各類規(guī)范的App讓公眾的工作生活日益便利。然而,新華社記者調研發(fā)現(xiàn),,隨著用戶時間成為流量時代最有價值的要素之一,一些不良App正通過化妝術,、利誘術、隱身術等多種套路在各環(huán)節(jié)設卡,,打造“時間圍獵場”,,大肆“收割”用戶時間,從而實現(xiàn)牟利目的,。
目前,,全國App總數(shù)為302萬款,相比之前數(shù)量下降明顯,,這既緣于市場競爭淘汰,,更緣于工信部等有效治理。而“大浪淘沙”之后的這些App,,并不意味著都規(guī)規(guī)矩矩,,其中,現(xiàn)象之一是“圍獵”,,有的通過算法圍獵用戶習慣興趣(也稱大數(shù)據“殺熟”);有的花式圍獵用戶時間,。
不良App對用戶每一種圍獵都是為了商業(yè)利益,。拿App圍獵用戶時間來說,有的通過化妝術,、利誘術,、隱身術等方式引誘用戶點擊進入,無疑是為了增加流量,,而流量是互聯(lián)網企業(yè)競爭與盈利的核心要素,。App這種“騙點擊”的行為,對用戶而言沒有實際意義,,就是浪費時間和精力,。
有的App不僅引誘用戶點擊,而且還拖時長,。典型例子就是所謂的“走路賺錢軟件”,,名義上是“步數(shù)越多賺錢越多”,其實是引誘用戶長時間使用,。App這么做,,是因為用戶停留時長是一種價值目標,,有的通過這種手段增加用戶黏性來達到某些違法目的,但用戶耗費時間后卻提現(xiàn)困難,。
比較霸道,、無賴的圍獵方式,是App廣告的關閉按鈕或真?zhèn)文?、或體積很小,、或顏色較淡,名義上給了用戶關閉廣告的“自由選擇”,,但用戶點擊關閉按鈕時要么關閉不了,,要么把用戶導入廣告商頁面。也就是說,,App想方設法讓用戶長時間瀏覽廣告以獲利,。
對于以上這些圍獵用戶時間來牟利的方式,不少用戶深有體會,,自然不滿,,而所能做的就是用腳投票,不再使用,。但面對不良App圍獵方式不斷花樣翻新,,部分用戶難免繼續(xù)上當。所以,,對于圍獵用戶時間的不良App,,最好是加強日常治理,對其中的違法違規(guī)行為,,應當依法“反圍獵”,。
比如App用“哥,好久沒聯(lián)系了,,我想……”“您有一條未讀的工作消息”這類虛假信息誘騙用戶點擊的行為,,實際是種虛假宣傳,屬于欺詐式營銷,,因為這類宣傳信息與實際情況不符,,涉嫌違反《廣告法》《反不正當競爭法》等法律規(guī)定,有關部門應依法約談乃至直接處罰違規(guī)App,。
對于App在提現(xiàn)次數(shù),、提現(xiàn)金額、提現(xiàn)上限等多方面設置門檻,,或者通過其他方式拖延用戶使用時間的行為,,也應依據《消費者權益保護法》等法律規(guī)定進行審視,看App是否侵犯了用戶的知情權、選擇權,、公平交易權,。如果App通過拖時間培養(yǎng)用戶黏性進行違法集資等,更要依法嚴懲,。
或許在某些App運營商看來,,以誘騙等方式圍獵用戶時間沒有詐騙錢財,不能算違規(guī),,但從根本上說,,占用、浪費用戶時間行為不可容忍,,而且App相關行為已涉嫌違法,。所以,對不良App圍獵用戶時間要依法“反圍獵”,,既要專項整治,,也要加強日常監(jiān)管。其中,,建立負面清單管理模式是可行之策,。
當然,也要根據App侵權的新特點,、新問題及時完善相關法律法規(guī),,最好把圍獵用戶時間或者浪費用戶時間也明確寫入法律法規(guī)予以禁止,即用戶時間也應該受到法律保護,。