從“盲盒”到“隨心飛”再到“隨心住”,，越來越多的新產(chǎn)品席卷旅游市場,。而這些新型旅游營銷方式的出現(xiàn),，與青年群體在旅游市場的活躍密不可分。

從消費(fèi)群體看,，年輕人群體已成旅游消費(fèi)的主力軍,。攜程數(shù)據(jù)顯示，“90后”在2021年“五一”出游人群中占比達(dá)37%,，“80后”位列第二,，占比達(dá)27%。而“00后”在“五一”黃金周表現(xiàn)亮眼,，占比達(dá)21%,，旅游消費(fèi)直追“80后”。

旅游市場巨大的市場潛力,，讓“文旅+盲盒”成為熱點(diǎn),。博物館盲盒、民宿盲盒,、機(jī)票盲盒,、酒店盲盒等旅游盲盒產(chǎn)品席卷旅游市場。4月3日清明節(jié)第一天,，同程旅行推出機(jī)票盲盒后,，參與搶購的用戶突破一千萬。

而伴隨“隨心飛”“隨心住”產(chǎn)品的推出,，“隨心”系列旅游產(chǎn)品備受關(guān)注,。2020年途家先后推出了兩期“隨心住”產(chǎn)品，首期“隨心住”產(chǎn)品上線后,，單天話題熱度突破5億,，兩款產(chǎn)品每天分時段搶購，平均10秒鐘迅速秒沒,。二期“周末隨心住”活動發(fā)出的民宿兌換券使用率達(dá)到70%以上,。

有專家表示，盲盒和“隨心”系列的本質(zhì)都是一種旅游營銷手段,。恰好,，這兩種旅游營銷手段牢牢抓住了年輕人的心。

“網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)讓年輕人易受網(wǎng)紅,、朋友影響,，與盲盒和‘隨心’系列的推廣方式高度重合，因此從一開始,，年輕人就是這兩種旅游營銷的最大受眾,；另一方面，盲盒和‘隨心’系列在某種程度上個性化凸顯，能帶給年輕人說走就走的新鮮感,?！敝袊鴤髅酱髮W(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院黨總支書記、文化和旅游公共服務(wù)研究基地主任卜希霆說,。

青年群體的成長催生了一批新營銷方式的產(chǎn)生,，而這些新型營銷方式，也在悄然影響著青年人的消費(fèi)方式,，未來,，以抓住年輕人興趣、心理的旅游營銷產(chǎn)品將會更多,。

不過營銷過后,，年輕人最看重的還是體驗。在2021年下半年,，盲盒和“隨心”系列的熱度在旅游市場明顯下降,。這意味著，單純的旅游營銷方式基本無法做到“常紅”,，而為了保持熱度,，旅游企業(yè)應(yīng)不斷提升服務(wù)品質(zhì)，做好產(chǎn)品深挖,。

途家相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，類似“盲盒”“隨心住”的營銷產(chǎn)品，不論營銷形式如何創(chuàng)新,，對年輕消費(fèi)者來說最重要的還是體驗感,。體驗感貫穿活動的整體環(huán)節(jié)，產(chǎn)品品質(zhì),、活動頁面設(shè)計,、活動規(guī)則、客服,、線下體驗等各方面都會影響到年輕用戶體驗感,。只有當(dāng)企業(yè)與消費(fèi)者保持需求對齊，再考慮創(chuàng)新等問題,，才能保證年輕消費(fèi)者的熱情,，獲得好口碑。

“隨心系列和盲盒不能徹底改變旅游行業(yè),，在互聯(lián)網(wǎng)影響下，Z世代的視野開闊,，可選擇的旅游產(chǎn)品種類豐富,，對現(xiàn)有的旅游產(chǎn)品的呈現(xiàn)方式、便利程度都有自己的判斷。為服務(wù)好年輕人群體,，需要旅游企業(yè)在做好旅游營銷的同時,，注重自身的產(chǎn)品質(zhì)量和社會效益，要針對人群進(jìn)行市場細(xì)分,、定制服務(wù),，提升旅游產(chǎn)品內(nèi)涵，從而贏得Z世代的尊重,?！辈废ｖf。