包括超范圍經(jīng)營、發(fā)布虛假廣告,、誘導辦網(wǎng)貸等

中國消費者協(xié)會近日舉行第五屆理事會第七次會議并在會上發(fā)布《2021年上半年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析報告》,。該報告顯示，美容消費成投訴熱點,，存在6大亂象,。

消費者投訴的主要問題有：醫(yī)療美容服務不規(guī)范，甚至發(fā)生人身傷害等嚴重事故,；一些美容機構(gòu)混淆生活美容和醫(yī)療美容,，超范圍開展美容項目，有些機構(gòu)手續(xù)不健全,，未依法辦理服務項目審批等,；機構(gòu)內(nèi)美容師、執(zhí)業(yè)醫(yī)師等人員沒有相應資質(zhì),，不符合要求,；不規(guī)范使用輔助產(chǎn)品、藥品和醫(yī)療器械等,；發(fā)布虛假醫(yī)療美容廣告,；誘導消費者辦理美容網(wǎng)貸。

例如,，今年3月,，寧波市消費者權(quán)益保護委員會接到消費者黃女士投訴，稱其在刷短視頻時看到“芊馥國際妊娠紋修復”廣告,，宣稱修復妊娠紋效果俱佳,，于是按照廣告指引來到“婧紋美容”門店接受服務，并在工作人員的引導下辦理了美容貸款,。但黃女士接受4次修復治療后仍無任何效果,，于是提出不再進行修復，要求停止借貸,。美容店不予正面回應,，后消費者收到貸款公司的催款信息，要求盡快還貸,，否則會因不良記錄影響征信,。

經(jīng)調(diào)查，涉案公司快速,、高頻,、短暫,、多地的開業(yè)、關(guān)閉,，涉嫌蓄意設幌,、圈錢謀財，誘導消費者辦理美容網(wǎng)貸,，并且涉嫌無照經(jīng)營,、無資質(zhì)開展醫(yī)美服務等侵害消費者權(quán)益行為，浙江省消保委于4月15日聯(lián)合寧波,、臺州,、溫州、嘉興4地消保委發(fā)布案例曝光式的消費警示,，提醒廣大消費者切勿選擇“芊馥,、靚馥、紋研”美容,。同時,，浙江省消保委向短視頻平臺致函，要求其立即停止“芊馥”美容涉案企業(yè)廣告播放,，嚴格審查,、核驗關(guān)聯(lián)企業(yè)美容廣告播放。