讀者張女士前不久網(wǎng)購(gòu)了一箱水牛奶,。到貨后,，她打開一看，奶盒只占了快遞箱一半空間,，另一半全是泡沫等填充物,。張女士說，這種“虛胖”的過度包裝,，并不少見,，“前陣子看到新聞，一家食品公司前高管靠盜賣公司廢紙箱,，從中獲利68萬元,。我也買過這家公司的零食，發(fā)現(xiàn)包裝很大,、東西卻很少,。他們?cè)诎b上消耗之高，真讓人吃驚”,。

近年來,，電商蓬勃發(fā)展，快遞過度包裝問題比較突出,。海量快件使用的巨量紙箱,、膠帶等包裝材料，不僅涉及資源消耗,，還可能導(dǎo)致環(huán)境污染等問題,，解決過度包裝問題受到社會(huì)普遍關(guān)注,。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局陜西省調(diào)查總隊(duì)近日對(duì)462位消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查，數(shù)據(jù)顯示：多數(shù)受訪者認(rèn)為存在過度包裝問題,，其中64.7%認(rèn)為快遞包裝膠帶纏繞過多,，45%認(rèn)為包裝層數(shù)多，33.6%認(rèn)為快遞填充物過多,。受訪者形容,，拆包裹像“玩套娃”，特別是美妝類禮盒類產(chǎn)品,，需解開數(shù)層膠帶,、打開厚厚紙盒，去掉泡沫,、氣泡膜等才能找到自己買的東西,。

快遞“虛胖”，原因是多方面的,。一方面,，商家認(rèn)為精美包裝可以讓商品看起來更加“高大上”。在淘寶平臺(tái)經(jīng)營(yíng)化妝品零售店的王女士表示：“很多顧客會(huì)把包裝作為評(píng)價(jià)指標(biāo)之一,，有時(shí)候還會(huì)因?yàn)榘b簡(jiǎn)陋給中評(píng)或差評(píng),。”她也覺得“這樣包裝浪費(fèi)人力,，大幅增加了成本”,，但為了“好評(píng)”，“寧可過度,，也不能簡(jiǎn)陋”,。

另一方面，快遞企業(yè)也會(huì)疊加包裝,。某快遞公司分揀員盛先生表示,，快遞物品如果外包裝完好，內(nèi)物破碎,，快遞公司沒有責(zé)任,，反之就不能免責(zé)。“工藝品,、電子產(chǎn)品等易碎或貴重物品,，我們就會(huì)包得比較復(fù)雜，用塑料泡沫或廢舊紙張?zhí)畛?，加上紙盒后再裹上厚厚的膠帶,，有的還加上木頭框作支撐?！彼f,，這類物品一旦損壞,，要賠償幾百甚至上千元，“送一個(gè)快件,，快遞員只賺幾塊甚至幾毛錢，根本賠不起”,。

一位知情人士認(rèn)為,，快遞企業(yè)過度包裝還有一個(gè)原因，就是不同程度存在的暴力分揀問題,。近幾年,，每到大型網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)，海量快遞涌入分裝點(diǎn),，分揀員人手不足,，高強(qiáng)度工作的情況下，追求效率成了首要任務(wù),，很容易造成快件損壞,。為了保證分揀流暢運(yùn)作，快遞公司選擇通過加強(qiáng)包裝來避免損壞,。

《郵件快件包裝管理辦法》今年3月12日正式施行,，明確了快件包裝選用要求，包括建立實(shí)施包裝物管理制度,、按規(guī)定使用環(huán)保材料,、包裝減量化措施等事項(xiàng)，同時(shí)鼓勵(lì)寄遞企業(yè)建立健全工作機(jī)制和回收流程,，對(duì)包裝物進(jìn)行回收再利用,。

對(duì)此，盛先生說：“這幾個(gè)月,，公司盡量簡(jiǎn)化包裝,，對(duì)易碎品，要求我們先聯(lián)系顧客,，簽署免責(zé)協(xié)議分?jǐn)傦L(fēng)險(xiǎn),。另外，我們現(xiàn)在也要求用可回收的防摔泡沫取代不環(huán)保的塑料泡沫,?！辈贿^，有業(yè)內(nèi)人士透露,，管理辦法多是推薦性要求,，不具強(qiáng)制性，如果采用綠色環(huán)保包裝,，勢(shì)必要增加成本,，“這需要消費(fèi)者與快遞企業(yè)共同認(rèn)可和承受”,。

北京交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院物流管理系教授汝宜紅認(rèn)為，快遞過度包裝的現(xiàn)象與百姓生活水平提高,、消費(fèi)多元化個(gè)性化密切相關(guān),，“大家更在意消費(fèi)體驗(yàn)，維權(quán)意識(shí)也提高了,，加之快遞,、銷售等企業(yè)維護(hù)口碑的需求和成本提升，這些都是造成過度包裝的原因”,。

她建議,，應(yīng)當(dāng)從促進(jìn)各產(chǎn)業(yè)整體升級(jí)、快遞包裝行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,、綠色發(fā)展等方面解決過度包裝問題,，網(wǎng)購(gòu)相關(guān)企業(yè)和主管部門也要通力合作，從前,、中,、末端分層次地共同治理。

“在末端,，督促快遞網(wǎng)點(diǎn)及社區(qū)主動(dòng)設(shè)立回收點(diǎn),，做好包裝物垃圾分類回收工作；中端,，培植生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)鏈和商品的供應(yīng)鏈之間深度融合和信任,，嘗試由企業(yè)自行完成從生產(chǎn)、銷售到配送的全套服務(wù)模式,；前端,，需要相關(guān)部門進(jìn)一步出臺(tái)具體規(guī)定?！比暌思t表示,，消費(fèi)者也要盡量改變消費(fèi)觀念，盡可能進(jìn)行更為環(huán)保的選擇,。