近日,，北京市通州區(qū)人民法院舉行“北京環(huán)球度假區(qū)一站式多元解紛中心”揭牌儀式，并現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了《北京環(huán)球度假區(qū)一站式多元解紛中心工作方案》,。

作為北京城市副中心文化旅游功能的重要支撐項(xiàng)目,，北京環(huán)球度假區(qū)已于9月20日開(kāi)園。據(jù)相關(guān)部門(mén)前期調(diào)研顯示,，環(huán)球度假區(qū)年接待游客將超過(guò)1100萬(wàn)人次,，日均客流3萬(wàn)人次，單日峰值6萬(wàn)人次,。海量人流在帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),，不可避免地會(huì)出現(xiàn)各類(lèi)矛盾糾紛。及時(shí)依法妥善解決這些矛盾糾紛,，是確保游客美好體驗(yàn)的有力舉措,，也是衡量旅游營(yíng)商環(huán)境的重要指標(biāo)。

雖然訴訟具有終結(jié)性,、權(quán)威性,、強(qiáng)制性的優(yōu)勢(shì)，但也存在周期長(zhǎng),、程序多,、成本高等不足。設(shè)立“一站式多元解紛中心”,，通過(guò)非訴訟手段,，把矛盾糾紛化解在萌芽階段，既能公平公正地解決問(wèn)題,，也節(jié)省了當(dāng)事人的成本,，減輕了司法機(jī)關(guān)的訴訟壓力。

從新聞報(bào)道來(lái)看,，“一站式多元解紛中心”服務(wù)團(tuán)隊(duì)由專(zhuān)業(yè)的員額法官,、法官助理和特邀調(diào)解員組成。在糾紛發(fā)生后,，如度假區(qū)有關(guān)部門(mén)已經(jīng)介入,，可引導(dǎo)至解紛中心進(jìn)行調(diào)處,。經(jīng)調(diào)解無(wú)法達(dá)成協(xié)議的，解紛中心可提供訴訟引導(dǎo),、在線立案等訴訟服務(wù),，實(shí)現(xiàn)訴調(diào)無(wú)縫對(duì)接。這些有針對(duì)性的舉措,，有利于及時(shí)化解度假區(qū)內(nèi)矛盾糾紛,，保障度假區(qū)有序運(yùn)營(yíng)。

人們度假為的就是放松身心,，如何保障群眾遇到旅游煩心事時(shí)有地方說(shuō)理,，考驗(yàn)著司法機(jī)關(guān)的服務(wù)水平。期待“一站式多元解紛中心”充分發(fā)揮多元解紛專(zhuān)業(yè)化優(yōu)勢(shì),，精準(zhǔn)對(duì)接度假區(qū)司法需求,，不斷優(yōu)化各類(lèi)服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)“矛盾糾紛不出園”的目標(biāo),。同時(shí),，也希望這種結(jié)合地方特色、方便群眾的司法服務(wù)能夠越來(lái)越多,。