昨日,,國家廣播電視總局網(wǎng)站發(fā)布通知,要求各省,、自治區(qū),、直轄市廣播電視局中央廣播電視總臺(tái)辦公廳等單位停止播出“美容貸”及類似廣告。通知稱,,近期發(fā)現(xiàn),,一些“美容貸”廣告以低息甚至無息吸引青年,誘導(dǎo)超前消費(fèi),、超高消費(fèi),,涉嫌虛假宣傳,、欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者,造成不良影響,。為此,,廣電總局決定,自即日起,,各廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽機(jī)構(gòu),、平臺(tái)一律停止播出“美容貸”及類似廣告。各廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽機(jī)構(gòu),、平臺(tái)要高度重視,,增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”,、做到“兩個(gè)維護(hù)”,,嚴(yán)格落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制和廣告宣傳也要講導(dǎo)向的要求,抓緊組織進(jìn)行核查清理,,確保上述要求落到實(shí)處,,維護(hù)人民群眾利益,營造良好傳播環(huán)境,。
醫(yī)美機(jī)構(gòu)辦項(xiàng)目貸款
誘惑消費(fèi)者背一身債
“先美麗,,后買單”“0利息0首付變美麗”,這些充滿誘惑的廣告,,吸引了不少想做醫(yī)美卻囊中羞澀的消費(fèi)者,。記者在多地調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些醫(yī)美機(jī)構(gòu)以低息甚至無息誘騙消費(fèi)者辦理“美容貸”,,但實(shí)際上有的貸款利率高達(dá)百分之三十多,,有的人變美未成卻背了一身債。
一些醫(yī)美機(jī)構(gòu)往往用“超低價(jià)”的優(yōu)惠廣告吸引顧客:1元錢的小氣泡深層清潔,、脫毛體驗(yàn)價(jià)1元起,、9.9元的祛痘套餐……原價(jià)幾百元甚至上千元的醫(yī)療美容服務(wù)往往標(biāo)出“白菜價(jià)”,而當(dāng)消費(fèi)者走進(jìn)醫(yī)美機(jī)構(gòu)時(shí)卻被推銷費(fèi)用高昂的項(xiàng)目,,再進(jìn)一步推薦“美容貸”,。
記者在浙江對多家醫(yī)美機(jī)構(gòu)走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少醫(yī)美項(xiàng)目價(jià)格高昂,,動(dòng)輒上萬元,,幾個(gè)項(xiàng)目做下來甚至?xí)^10萬元,幾乎每家機(jī)構(gòu)都能辦理醫(yī)美項(xiàng)目貸款,。
位于杭州市西湖區(qū)的一家醫(yī)療美容醫(yī)院的客服人員告訴記者,,顧客有分期付款的需求,機(jī)構(gòu)肯定會(huì)愿意牽線搭橋,,幫助求美人士“花明天的錢,,圓今天變美的夢”,。
這位客服人員稱,貸款1萬元分12期付款,,每個(gè)月支付的利息約80元至100元,,分期時(shí)間越短利息越少?!拔覀兪谴筢t(yī)院,,合作的都是正規(guī)平臺(tái)?!彼f,。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),實(shí)際上,,這樣的“美麗”并非無憂,。四川的劉女士被低價(jià)醫(yī)美項(xiàng)目吸引,在一家醫(yī)美機(jī)構(gòu)辦了兩年期的“美容貸”,,做了“提眉手術(shù)+抽脂肪填充全臉”手術(shù)后出現(xiàn)兩眼不對稱等問題,。在討說法的過程中,醫(yī)美機(jī)構(gòu)不愿賠款,,雙方多次發(fā)生沖突,,劉女士一邊四處投訴維權(quán),一邊還得按月還貸款,。
“被誘導(dǎo)辦下‘美容貸’,,后悔不想做了,卻被醫(yī)院告知要扣5%利息,,可以維權(quán)嗎?”此類求助信息在一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)并不鮮見,。
社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和金融知識(shí)不足
大學(xué)生成為目標(biāo)消費(fèi)人群
大學(xué)生是醫(yī)美服務(wù)的一個(gè)目標(biāo)消費(fèi)群體。一位業(yè)內(nèi)人士表示,,按照2017年12月互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,、P2P網(wǎng)貸風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室共同發(fā)布的《關(guān)于規(guī)范整頓“現(xiàn)金貸”業(yè)務(wù)的通知》規(guī)定,不得向無收入來源的借款人發(fā)放貸款,,也就是說不能給無收入來源的大學(xué)生辦理“美容貸”,。但在巨大利益驅(qū)動(dòng)下,部分貸款平臺(tái)違規(guī)向?qū)W生群體放貸,。
有知情人士告訴記者,,通過“借身份”的方式可以給學(xué)生貸款,或者直接繞過平臺(tái)“借私貸”,。他還表示,一些平臺(tái)很樂意借錢給學(xué)生做醫(yī)美,,學(xué)生的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和金融知識(shí)不足,,很容易被低息,、零息的宣傳誘惑?!澳茉趯W(xué)信網(wǎng)查到信息的學(xué)生,,貸款的利息基本是最高的。學(xué)生借錢還不上,,可以找家長和學(xué)校,,他們跑不了?!?/span>
當(dāng)記者以學(xué)生身份咨詢是否能夠順利獲得貸款時(shí),,福州一家醫(yī)美機(jī)構(gòu)的面診師說:“總會(huì)有小貸公司能辦出來,這家不行就叫下一家來,?!倍承≠J公司負(fù)責(zé)人說:“有身份證號(hào)和手機(jī)號(hào)就可以?!?/span>
宣稱低息實(shí)為高利
收取各種隱形費(fèi)用
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),,一些醫(yī)美機(jī)構(gòu)在宣傳分期付款時(shí),往往以低息吸引消費(fèi)者,,實(shí)際上利息遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國家規(guī)定貸款利率,。有的平臺(tái)甚至宣稱0利息,實(shí)際上會(huì)收取各種手續(xù)費(fèi),。一些貸款條件初看起來似乎很合算,,但實(shí)際操作中,醫(yī)美機(jī)構(gòu)和金融平臺(tái)往往以各種名目收取額外費(fèi)用,。
“有的平臺(tái)向消費(fèi)者宣傳利率3%,,如果該利率是月利率,實(shí)際年化利率超過36%,,已經(jīng)屬于高利貸了,。”福建諭維律師事務(wù)所執(zhí)行主任李帆介紹,,一些平臺(tái)利用青年群體對金融知識(shí)不熟悉不了解的特點(diǎn),,宣傳看似低息的月利率,實(shí)則已經(jīng)違反《最高人民法院關(guān)于審理民間借貸案件適用法律若干問題的規(guī)定》,。
今年初,,消費(fèi)者林女士投訴被某消費(fèi)金融公司收取了“砍頭息”。為了做醫(yī)美,,林女士于2019年7月辦理了總額5萬元的貸款,,共分24期,每個(gè)月利息690元,。但是,,除了上述利息,,林女士發(fā)現(xiàn),辦貸人員通過手機(jī)端操作,,還另外收取了所謂“靈活保障服務(wù)費(fèi)”和“客戶服務(wù)費(fèi)”共計(jì)2000余元,。林女士表示,除了辦理貸款之外并未享受到任何服務(wù),,而且這兩筆費(fèi)用在紙質(zhì)合同上未體現(xiàn),。
“這種情況很常見?!备V菽翅t(yī)美機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人吳兵(化名)表示,,金融機(jī)構(gòu)收取的所謂各類服務(wù)費(fèi)用,實(shí)際就是放貸前從消費(fèi)者本金里面扣除一部分錢,,通過隱形收費(fèi)實(shí)現(xiàn)高額利潤,。
很多消費(fèi)者吐槽被“美容貸”套路的遭遇:有的人本想做個(gè)幾百元的光子嫩膚,卻被推銷下單購買幾萬元的美容項(xiàng)目,。當(dāng)消費(fèi)者因高價(jià)猶豫時(shí),,推銷員則展開攻勢忽悠顧客辦理“美容貸”。有的甚至直接拿起顧客手機(jī)操作,,消費(fèi)者在不知情的情況下被辦理了貸款,。
有消費(fèi)者投訴,在網(wǎng)上看到某美容店推出9.9元祛痘項(xiàng)目,。到店后,,店長說需要購買7000元的祛痘套餐才能治好,于是貸款購買了套餐,。但一番治療后發(fā)現(xiàn)效果不佳,,店長說需要再交1.1萬元買另外的套餐才能根治。
這位消費(fèi)者表示,,當(dāng)時(shí)自己敷著面膜,,是由對方拿走手機(jī)操作辦理的1.1萬元貸款。事后覺得被忽悠了,,提出不做治療退款,,卻被要求支付30%的手續(xù)費(fèi)。