身處移動互聯(lián)網(wǎng)時代,，每天都要面對海量信息，怎樣才能高效地做出最佳選擇,？算法推薦技術(shù)大顯身手,，成為平臺與用戶的好幫手，但一些亂象也隨之而來,，過度推薦,、廣告精準(zhǔn)推薦讓人防不勝防。近期,，《關(guān)于加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法綜合治理的指導(dǎo)意見》等回應(yīng)社會關(guān)切,，打出一套組合拳,，為算法推薦念起“緊箍咒”，在保護(hù)個人信息的同時護(hù)航數(shù)字經(jīng)濟(jì)長遠(yuǎn)健康發(fā)展,?！　?/span>

廣告不知不覺就來了

“在購物APP搜過一款相機(jī)后，主頁上相關(guān)產(chǎn)品的推薦就沒斷過,，不同品牌,、不同價位的產(chǎn)品涌來，讓人看花了眼,?！眳⒓庸ぷ鞑痪茫≮w打算買個相機(jī),，沒想到一次搜索卻讓相關(guān)廣告“侵入”了其他常用APP,，變得無處不在?！案杏X自己的生活被暗中窺視,。”這讓小趙不堪其擾,。

精準(zhǔn)化推送的不只是商品,，視頻、資訊同樣如此,。“一不留神又刷了一個多小時,！”下班后，小劉常常對著手機(jī)看短視頻,，一刷就停不下來,。“我刷完一個,，平臺馬上自動播放下一個同類視頻,，內(nèi)容不停地更新，我就一直盯著屏幕看,，看完又覺得沒多大意義,。”小劉說起自己的經(jīng)歷,，多少有些無奈,，很多時候她原本只想瀏覽幾分鐘，可每次都會在頁面上停留很長時間,，過后又總是懊惱不已,。

廣告推薦為啥無孔不入？刷短視頻咋就停不下來,？這些按照個人偏好精準(zhǔn)化推送的商品,、視頻背后,，離不開平臺推薦算法的精心計算。作為一種幫助實現(xiàn)用戶與信息快速精確匹配的技術(shù)手段,，推薦算法如今已廣泛運(yùn)用于電商,、社交,、內(nèi)容資訊等眾多互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,。

看似幫助平臺、商家,、用戶三贏的算法推薦,，近年來不斷遭受質(zhì)疑。說好的優(yōu)化用戶體驗,，逐漸演變成商家增加流量,、增強(qiáng)用戶黏性、收割用戶錢包的利器,。每次搜索點擊,、每注冊一款APP時填寫的個人信息，都會成為商家給用戶精準(zhǔn)畫像的“線索”,，用戶不知不覺中就被“算計”了一把,。

容易讓人陷入“信息繭房”

大數(shù)據(jù)殺熟、致癮性推薦,、影響和誤導(dǎo)消費(fèi)者,，賽迪研究院的一份報告梳理了濫用算法推薦侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的主要表現(xiàn)形式。但其負(fù)面效應(yīng)還不止于此,。為了取悅用戶,，算法會不斷推薦其感興趣的內(nèi)容。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,，這種個性化推薦收窄了用戶的信息接收范圍,，并減少了接受差異化訊息的可能性，容易讓人深陷“信息繭房”而不自知,，不利于個人認(rèn)知成長,。

與此同時，算法取代人工充當(dāng)信息推薦的“編輯”角色,，內(nèi)容能否推送,、推送什么內(nèi)容、內(nèi)容推送給誰,，不是由用戶而是算法決定的,。一旦算法推薦的設(shè)計理念偏離正確導(dǎo)向，劣質(zhì)低俗信息精準(zhǔn)推送的問題就隨之而來,。

算法作為一種技術(shù)手段,，必須有正確的價值觀引導(dǎo),，織密規(guī)范推薦算法服務(wù)的法網(wǎng)正當(dāng)其時。國家網(wǎng)信辦,、中宣部等近日公布《關(guān)于加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法綜合治理的指導(dǎo)意見》,，指出防范算法濫用風(fēng)險，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間傳播秩序,、市場秩序和社會秩序,，防止利用算法干擾社會輿論、打壓競爭對手,、侵害網(wǎng)民權(quán)益等行為,，防范算法濫用帶來意識形態(tài)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會管理等方面的風(fēng)險隱患,。

將于11月1日施行的《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》也對這類問題作出回應(yīng),，規(guī)定個人信息處理者通過自動化決策方式向個人進(jìn)行信息推送、商業(yè)營銷,，應(yīng)當(dāng)同時提供不針對其個人特征的選項,，或者向個人提供便捷的拒絕方式。

讓算法走向規(guī)范化

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,，一系列法規(guī)組合拳通過合理限制防止信息濫用,，避免算法推薦“野蠻生長”，從而達(dá)到個人信息保護(hù)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的雙重目標(biāo),。

那么,，面對法律長劍，算法推薦的未來該如何發(fā)展,？中山大學(xué)傳播與設(shè)計學(xué)院教授張志安認(rèn)為,，算法應(yīng)用、技術(shù)創(chuàng)新背后要有更多思考,，讓算法推薦帶來的弊少一些,，利更多一些。

實際上,，算法推薦技術(shù)不僅能夠做到個性化推送,，還包含多種功能類型，如排序精選類,、檢索過濾類,、調(diào)度決策類等，可以提升信息傳遞的精準(zhǔn)性,，優(yōu)化用戶體驗,。熱搜、網(wǎng)約車派單、時間規(guī)劃等,，都是根據(jù)平臺特有算法,，計算出最佳閱讀喜好與履約路線，從而大幅提升平臺的運(yùn)營效率,。在這樣的算法進(jìn)化之下,，用戶們能獲得更好的使用體驗。

一些互聯(lián)網(wǎng)平臺積極響應(yīng)社會關(guān)切和法律規(guī)范,，優(yōu)化改善現(xiàn)有算法以提升用戶體驗,，尋找一種更透明、更可持續(xù)的發(fā)展道路,。微博方面表示,，平臺算法機(jī)制會計算所有熱詞的綜合熱度,，包括搜索量,、發(fā)博量、互動量,、閱讀量等數(shù)據(jù)指標(biāo),；美團(tuán)外賣公開了“預(yù)計送達(dá)時間”機(jī)制的4種評估算法，實際訂單會以其中最長的一個時間作為預(yù)估送達(dá)時間,。

無處不在的算法,，已成為當(dāng)今社會不可或缺的基礎(chǔ)能力，可以在公眾服務(wù)中發(fā)揮更大效力,。讓算法走向規(guī)范化,、透明化，同時對算法進(jìn)行全流程,、全生命周期治理,，是保障平臺可持續(xù)發(fā)展、保障靈活就業(yè)者和用戶合法權(quán)益的必要之舉,。