隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，手機(jī)短信,、微信聊天,、電子郵件、支付寶等通訊應(yīng)用早已成為我們生活,、工作中不可或缺的工具,。近年來(lái)，相關(guān)電子數(shù)據(jù)在民商事案件中被廣泛運(yùn)用,，逐漸有成為“證據(jù)之王”的趨勢(shì),。但在司法實(shí)踐中，對(duì)此類(lèi)證據(jù)的舉證往往存在一些誤區(qū),，例如簡(jiǎn)單截取幾張圖作為證據(jù)提交,，導(dǎo)致法院審理案件時(shí)很難把握其證明力度，如何對(duì)電子證據(jù)審查認(rèn)定已經(jīng)成為司法面臨的一大難題,。

案例一

借條只寫(xiě)化名 怎么證明“她是她”,？

高某與盧某是老鄉(xiāng)，五年前一同來(lái)京打工,，二人之間平時(shí)互相稱(chēng)呼對(duì)方的小名“小美”“小安”,。盧某向高某借7000元，并給高某寫(xiě)了一張借條,，但借條上寫(xiě)的是二人的小名,，也沒(méi)有寫(xiě)明身份證號(hào)。之后盧某消失,，高某無(wú)奈向法院起訴,，請(qǐng)求盧某返還借款。但高某提交的借條中,，內(nèi)容為:“小安向小美借款7000元,。”沒(méi)有顯示高某與盧某的全名,，不能證明借款人是盧某,。

審理中，經(jīng)與高某溝通,，法官發(fā)現(xiàn)高某僅有小學(xué)文化,，為緩解全家經(jīng)濟(jì)壓力輟學(xué)來(lái)北京打工，留存證據(jù)的意識(shí)不強(qiáng),。另外因其家庭貧困,，7000元是全家?guī)讉€(gè)月的生活費(fèi)，對(duì)其而言是一筆巨款,。故高某在尋找盧某無(wú)果的情況下,，迫于無(wú)奈起訴盧某，尋求司法保護(hù),。法官經(jīng)過(guò)耐心談話,，一步步引導(dǎo)高某回憶整個(gè)借款事實(shí)的發(fā)生過(guò)程，尋找其中可能留下的證據(jù)線索,。高某想起借款是通過(guò)支付寶轉(zhuǎn)賬方式給付,，并向法院提交了支付寶轉(zhuǎn)賬記錄，但支付寶賬戶僅顯示了盧某的用戶名昵稱(chēng),，也沒(méi)有顯示盧某的全名,。為查明案件事實(shí)，法院向支付寶運(yùn)營(yíng)商發(fā)送了協(xié)議查詢(xún)函,，調(diào)取支付寶收款方的實(shí)名認(rèn)證信息,。運(yùn)營(yíng)商的回復(fù)函中的實(shí)名認(rèn)證信息顯示，接收高某轉(zhuǎn)賬的收款人就是盧某,。

法院經(jīng)審理認(rèn)為,，根據(jù)高某提交的借條并結(jié)合支付寶轉(zhuǎn)賬記錄，能夠認(rèn)定向高某借款的人是被告盧某,，故法院支持了高某的訴訟請(qǐng)求,。

法官說(shuō)法

北京順義法院民二庭法官王琬萱介紹,，公民個(gè)人之間借款時(shí)，借款人出具的借條往往不規(guī)范,，但基本都會(huì)寫(xiě)明借款人與身份證一致的姓名以及借款金額,。本案較為特殊的是只寫(xiě)了借款人的小名，沒(méi)有顯示借款人的全名,，在聯(lián)系不上被告的時(shí)候,，無(wú)法證明“小安”即是借款人盧某。通過(guò)支付寶的實(shí)名認(rèn)證信息,，才證明了盧某就是接受借款的人,，從而支持了高某的訴訟請(qǐng)求。法官提示,，公民個(gè)人向他人出借款項(xiàng)時(shí),，一定要讓借款人出示身份證原件，之后保留一份借款人身份證的復(fù)印件,，并要求借款人書(shū)寫(xiě)借條,。借條中一定要寫(xiě)清楚借貸雙方與身份證一致的姓名全稱(chēng)、身份證號(hào)碼,，并同時(shí)書(shū)寫(xiě)借款金額的大寫(xiě)和小寫(xiě)數(shù)字,，且借款金額的大小寫(xiě)數(shù)字之間不要出現(xiàn)空格以及斷行。借款的給付最好通過(guò)銀行,、微信或者支付寶轉(zhuǎn)賬完成,，且在備注中寫(xiě)明是借款。無(wú)論雙方在借款之前溝通得多好,，之后的情況變化雙方都無(wú)法掌控,，做好前期工作，才能最大限度地維護(hù)自身合法權(quán)益,。

案例二

聊天記錄作證據(jù) 只憑截圖不管用

周某主張與雷某合伙倒買(mǎi)二手車(chē),，雙方各出一部分錢(qián)購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛后，雷某將車(chē)開(kāi)走并自行售出,。周某想與雷某約見(jiàn)面談賣(mài)車(chē)事宜的時(shí)候,，雷某以種種理由不和周某見(jiàn)面，有時(shí)電話也無(wú)人接聽(tīng),。之后經(jīng)周某多次索要剩余欠款,，雷某轉(zhuǎn)給周某2000元后下落不明。周某與雷某通過(guò)電話以及微信多次溝通,，雷某同意再給周某8500元,。故周某向法院起訴，請(qǐng)求雷某立即償還8500元。雷某認(rèn)可雙方曾經(jīng)合伙倒賣(mài)二手車(chē),，但說(shuō)雙方事先商量好,，過(guò)戶費(fèi)、掛牌費(fèi)等等費(fèi)用每人出一些,，但周某一分錢(qián)也沒(méi)出,，所以雷某不承認(rèn)欠周某錢(qián)。

因雙方從未簽訂過(guò)書(shū)面協(xié)議,，關(guān)于合伙倒賣(mài)車(chē)輛均是通過(guò)電話以及微信溝通，故周某向法院提交的證據(jù)為微信聊天記錄的截屏以及通話錄音,。但微信聊天記錄并不完整,，對(duì)此周某解釋為雙方聊微信聊天十分頻繁，且不是全部與合伙有關(guān),，故其只提交了其中一部分能夠直接證明案件事實(shí)的內(nèi)容,。為查明全部案件事實(shí)，法院要求周某在庭審中登錄微信,，按照時(shí)間順序出示全部微信聊天記錄,，并播放保存的全部通話錄音。根據(jù)通話錄音以及微信聊天記錄,，能夠顯示周某的陳述雖然真實(shí),，但不完整。微信聊天記錄以及通話錄音能夠證明車(chē)輛賣(mài)出后,，雷某給了周某2000元,，之后同意再給周某8500元，但之后一直未兌現(xiàn),。但經(jīng)過(guò)核實(shí)全部的證據(jù),，顯示周某在多次催要剩余欠款的過(guò)程中，曾主動(dòng)提出同意雷某再少給1500元,，只給7000元就可以,。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，合伙終止時(shí),，對(duì)合伙財(cái)產(chǎn)的處理,，有書(shū)面協(xié)議的，按協(xié)議處理,；沒(méi)有書(shū)面協(xié)議,，又協(xié)商不成的，如果合伙人出資額相等,，應(yīng)當(dāng)考慮多數(shù)人意見(jiàn)酌情處理,；合伙人出資額不等的，可以按出資額占全部合伙額多的合伙人意見(jiàn)處理，但要保護(hù)其他合伙人的利益,。周某提供的證據(jù)能夠證明關(guān)于合伙購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛后續(xù)問(wèn)題的處理,，在雙方協(xié)商過(guò)程中，雷某曾同意給付周某8500元,，之后周某同意雷某少支付1500元,，雙方均應(yīng)依約履行。故對(duì)于雷某應(yīng)當(dāng)給付的款項(xiàng)數(shù)額,，法院認(rèn)定為7000元,。最終法院判決雷某向周某支付7000元。

法官說(shuō)法

王琬萱表示,，一般情況下,，公民個(gè)人之間一起做生意或進(jìn)行其他經(jīng)營(yíng)行為，雖不能保證每一步都形成,、保留書(shū)面證據(jù),，但一般都會(huì)在經(jīng)營(yíng)開(kāi)始時(shí)簽訂基礎(chǔ)的書(shū)面協(xié)議。本案中,，雙方就合伙事宜的溝通,，完全通過(guò)電話、微信進(jìn)行,，沒(méi)有簽訂過(guò)任何書(shū)面協(xié)議,。在雙方發(fā)生糾紛時(shí)，就會(huì)陷入“口說(shuō)無(wú)憑”的尷尬境地,。本案中,，周某在多次索要欠款未果的情況下，在后續(xù)雙方電話溝通過(guò)程中,，全部進(jìn)行了錄音,，同時(shí)也保留了全部的微信聊天記錄。法院根據(jù)上述證據(jù),，認(rèn)定了雙方就散伙之后,，合伙財(cái)產(chǎn)的分配達(dá)成了一致意見(jiàn)，并據(jù)此作出了判決,。法官提示,，舉證時(shí)需要提交證據(jù)原件，且證據(jù)原件必須真實(shí)且完整,。就微信聊天證據(jù)來(lái)說(shuō),，原件是指登錄微信后顯示的聊天記錄，對(duì)于聊天記錄的截屏不屬于法律意義上“原件”的范疇,。因此如為將來(lái)訴訟需要,，不能僅保留聊天記錄的截圖,，之后刪除聊天記錄，而是應(yīng)在微信程序中保留全部的聊天內(nèi)容,，才具備證據(jù)效力,。

法官提示

以微信為例講解電子證據(jù)提交方式

考慮到電子數(shù)據(jù)的內(nèi)容易遭到篡改，提交電子證據(jù)須符合一定的形式要件,，以破除其作為證據(jù)使用的真實(shí)性障礙與關(guān)聯(lián)性障礙,。順義法院對(duì)微信、支付寶,、短信,、電子郵件等四類(lèi)常用電子數(shù)據(jù)的舉證進(jìn)行梳理和建議，以幫助訴訟參與人在民商事訴訟過(guò)程中合理運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)電子數(shù)據(jù)證據(jù)的舉證,、質(zhì)證和認(rèn)證行為,。

當(dāng)事人提交電子證據(jù)的，建議采用截圖,、拍照或錄音,、錄像等方式對(duì)內(nèi)容進(jìn)行固定,，并將相應(yīng)圖片的紙質(zhì)打印件,、音頻、視頻的存儲(chǔ)載體（U 盤(pán),、光盤(pán)）編號(hào)后提交法院,。

1.提供微信、支付寶記錄作為證據(jù)的,，建議對(duì)用戶個(gè)人信息界面進(jìn)行截圖固定,，包括本人及對(duì)方。

2.電子證據(jù)中包含音頻的,，建議提交與音頻內(nèi)容一致的文字文本,，文字文本不能簡(jiǎn)略，可在重點(diǎn)內(nèi)容部分用黑體字進(jìn)行凸顯,。

3.電子證據(jù)包含視頻的,，建議提交備份視頻后的存儲(chǔ)載體，該載體應(yīng)可以在一般播放設(shè)備上正常打開(kāi),。

4.電子證據(jù)中包含圖片,、文本文件的，建議提交圖片,、文本文件的打印件,，圖片采用彩色打印更能還原現(xiàn)場(chǎng)的，需彩色打印,。

5.展示電子證據(jù)的設(shè)備由當(dāng)事人自行提供,。常用設(shè)備主要有電腦、投影儀、音響等,。

其中以出示微信證據(jù)的方式為例：

1.由賬戶持有人登錄微信,，展示登錄所使用的賬號(hào)名稱(chēng)，登錄頁(yè)面可以截圖作為此項(xiàng)證據(jù)的第1頁(yè),。

2.展示持有人個(gè)人信息界面并截圖,，可以作為此項(xiàng)證據(jù)的第2頁(yè)。

3.在通訊錄中找到對(duì)方用戶并點(diǎn)擊查看個(gè)人信息截圖,，可以作為此項(xiàng)證據(jù)的第3頁(yè),，展示個(gè)人信息界面顯示的備注名稱(chēng)、昵稱(chēng),、微信號(hào),、手機(jī)號(hào)等具有身份指向的內(nèi)容。

4.在個(gè)人信息頁(yè)面點(diǎn)擊“發(fā)信息”進(jìn)入通訊對(duì)話框,，對(duì)話過(guò)程中生成的信息,，尤其是重要的文本文件、圖片,、音頻,、視頻、轉(zhuǎn)賬或者發(fā)紅包內(nèi)容,，建議點(diǎn)擊打開(kāi)展示,，并截圖作為此項(xiàng)證據(jù)的第4頁(yè)。

展示轉(zhuǎn)賬信息時(shí),，應(yīng)點(diǎn)擊通訊對(duì)話框中的聊天詳情——查看轉(zhuǎn)賬記錄,，展示轉(zhuǎn)賬支付信息。提交證據(jù)時(shí),，可以對(duì)重要內(nèi)容進(jìn)行特殊標(biāo)記,，方便法官查看及對(duì)方質(zhì)證。在庭審時(shí)對(duì)相關(guān)內(nèi)容逐一進(jìn)行展示,。

證明真實(shí)性還有這些注意事項(xiàng)

順義法院民二庭庭長(zhǎng)牛佳雯指出,，上述微信、支付寶,、電子郵件及短信等證據(jù)的舉證方式是基于相關(guān)電子數(shù)據(jù)的原始載體保留完整下進(jìn)行的,。由于訴訟周期不確定，原始載體可能遭受數(shù)據(jù)丟失或刪除等風(fēng)險(xiǎn),，在準(zhǔn)備訴訟材料時(shí)建議當(dāng)事人向公證機(jī)關(guān)申請(qǐng)對(duì)電子證據(jù)的公證,。未經(jīng)公證機(jī)關(guān)公證的電子數(shù)據(jù)，法院一般也會(huì)依職權(quán)指引當(dāng)事人進(jìn)行公證,，并釋明未經(jīng)公證的電子證據(jù)可能存在不能獲得法院采納的訴訟風(fēng)險(xiǎn),。

在訴訟過(guò)程中,，即使按照上述規(guī)范提交相關(guān)電子證據(jù)，但是對(duì)當(dāng)事人主張的通訊雙方身份,，雙方不予認(rèn)可且現(xiàn)有證據(jù)不足以證明的,，除非當(dāng)事人能夠提交證明身份的其他證據(jù)予以佐證，否則對(duì)當(dāng)事人主張的用戶身份將不予以采信,。

對(duì)于支付寶用戶主體的認(rèn)定,，用戶個(gè)人信息中顯示已經(jīng)實(shí)名認(rèn)證的真實(shí)姓名，并且與當(dāng)事人主張的用戶信息一致的,，可證實(shí)身份信息的真實(shí)性,。對(duì)于微信用戶主體真實(shí)性，根據(jù)民事訴訟法的相關(guān)規(guī)定,，當(dāng)事人因客觀原因不能自行收集的證據(jù)可以申請(qǐng)由人民法院調(diào)取,。

當(dāng)事人向法院申請(qǐng)調(diào)取微信證據(jù)之前，必須明確需要調(diào)查哪方面的內(nèi)容：微信用戶,、微信公眾號(hào),、微信小程序的注冊(cè)信息向深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司調(diào)取,；有關(guān)微信錢(qián)包的賬戶轉(zhuǎn)賬記錄向財(cái)付通支付科技有限公司調(diào)取,。特別需要注意的是，對(duì)于微信聊天記錄,，由于騰訊公司無(wú)法提供用戶的聊天數(shù)據(jù),，法院無(wú)法依職權(quán)調(diào)取,。