因具有便捷高效的特點(diǎn),，自動(dòng)續(xù)費(fèi)現(xiàn)在已成為很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的標(biāo)配,。然而,，據(jù)媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn),，當(dāng)前，部分APP自動(dòng)續(xù)費(fèi)套路深，給退訂續(xù)費(fèi)服務(wù)設(shè)置了諸多障礙。

我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用格式條款的,，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容；電子商務(wù)法也規(guī)定,，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者搭售商品或者服務(wù),，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意。現(xiàn)實(shí)中,，一些APP提供的格式合同條款,，并沒(méi)有盡到提示義務(wù)。

自動(dòng)續(xù)費(fèi)的另一個(gè)問(wèn)題,，是開通容易退出難,。開通只要手指點(diǎn)一點(diǎn)，但退訂卻“難于上青天”：有的需來(lái)回折騰好長(zhǎng)時(shí)間,，有的還要轉(zhuǎn)換幾個(gè)平臺(tái),。繁瑣程序顯然極大限制了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。

本是為方便交易雙方,，怎么就成了只方便某些商家,？格式條款由商家單方制定，是造成“跑偏”的關(guān)鍵,。為此,，今年5月1日起施行的《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》第十八條明確規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者采取自動(dòng)展期,、自動(dòng)續(xù)費(fèi)等方式提供服務(wù)的,，應(yīng)當(dāng)在消費(fèi)者接受服務(wù)前和自動(dòng)展期、自動(dòng)續(xù)費(fèi)等日期前五日,，以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意,，由消費(fèi)者自主選擇。這一強(qiáng)制性規(guī)定明確了消費(fèi)者擁有續(xù)約或解約的選擇權(quán)，有效平衡了交易雙方的權(quán)利義務(wù),。

值得深思的是,，相關(guān)規(guī)定如此明確，自動(dòng)續(xù)費(fèi)問(wèn)題為何還是頑固存在,？將主要責(zé)任歸咎于消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)缺乏,，恐怕有失公允。須知,，個(gè)人、個(gè)案的維權(quán),，不但時(shí)間等成本高,，還存在“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的局限性。與之相比,，有關(guān)部門切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)管,，讓違法違規(guī)的經(jīng)營(yíng)行為得到處罰、交易規(guī)則得到及時(shí)糾正,，其效果將更加直接和普遍,。

《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》明確，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門在依法開展監(jiān)督檢查,、案件調(diào)查等監(jiān)管執(zhí)法活動(dòng)時(shí),，可以要求網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者提供有關(guān)的商品或者服務(wù)信息。況且,，相關(guān)交易規(guī)則就掛在平臺(tái),，商家固然有機(jī)會(huì)運(yùn)用格式條款制定權(quán)設(shè)置套路，監(jiān)管部門進(jìn)行檢查,、取證工作同樣也很方便,。因此，若能切實(shí)加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)交易規(guī)則的監(jiān)管,，著重對(duì)平臺(tái)上有關(guān)格式條款的合法性進(jìn)行審查,，同時(shí)積極鼓勵(lì)消費(fèi)者監(jiān)督，相信這一問(wèn)題必能得到有效解決,。

（摘編自《檢察日?qǐng)?bào)》,，原題為《加強(qiáng)格式條款審查，遏制自動(dòng)續(xù)費(fèi)亂象》）