記者觀察網(wǎng)山西12月21日電（梁晨霄 李笑飛）12月14日,，經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn),，兩臺(tái)個(gè)人信用報(bào)告自助查詢機(jī)在農(nóng)行山西綜改分行營(yíng)業(yè)部、迎賓支行兩網(wǎng)點(diǎn)上線,，開啟了山西省農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)可查詢個(gè)人征信報(bào)告的先河,，為方便客戶查詢征信信息、提高辦貸效率提供了保障,。

據(jù)農(nóng)行工作人員介紹,，個(gè)人征信自助查詢機(jī)具備先進(jìn)的人像識(shí)別功能，客戶只需掃描本人身份證,，通過人臉識(shí)別驗(yàn)證后,，即可按照查詢終端的語音指示和引導(dǎo)，自主選擇查詢,、打印本人的征信報(bào)告簡(jiǎn)易版或詳細(xì)版,，操作簡(jiǎn)單、使用便捷,，整個(gè)過程不足3分鐘,。同時(shí),，為方便客戶查詢使用,，網(wǎng)點(diǎn)還在自助設(shè)備旁設(shè)置了相關(guān)服務(wù)人員，指導(dǎo)幫助客戶操作自助查詢服務(wù),。

踐行“為群眾辦實(shí)事”的理念,，山西分行切實(shí)滿足廣大客戶征信查詢需求，提升征信服務(wù)水平和實(shí)效,。鑒于全省農(nóng)行沒有網(wǎng)點(diǎn)布放個(gè)人信用報(bào)告自助查詢機(jī)的先例,，在項(xiàng)目啟動(dòng)伊始，山西分行與內(nèi)外部機(jī)構(gòu)反復(fù)接洽,，對(duì)設(shè)備相關(guān)制度積極摸索,，最終研究制定了一系列實(shí)施細(xì)則，確保個(gè)人信用報(bào)告自助查詢代理業(yè)務(wù)規(guī)范,、有序,、穩(wěn)定運(yùn)行,。

根據(jù)中國(guó)人民銀行征信中心山西省分中心關(guān)于《山西省金融機(jī)構(gòu)代理個(gè)人信用報(bào)告自助查詢業(yè)務(wù)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，山西分行研究制定了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行山西綜改區(qū)分行個(gè)人信用報(bào)告查詢機(jī)管理細(xì)則》,，明確了個(gè)人信用報(bào)告查詢機(jī)管理職責(zé),、查詢流程和相關(guān)要求等內(nèi)容；按照“快速反應(yīng),、穩(wěn)妥處置,、防控風(fēng)險(xiǎn)”的原則，結(jié)合實(shí)際,，成立了工作領(lǐng)導(dǎo)組,，明確了相關(guān)部門及營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)各崗位人員的職責(zé)和分工；建立了完善的應(yīng)急處置機(jī)制,，明確了相關(guān)人員責(zé)任追究機(jī)制,，以提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的快速處置能力，最大程度降低突發(fā)事件造成的危害和不良影響,。這些制度和機(jī)制的建立,，為設(shè)備正常運(yùn)行，防范操作和安全風(fēng)險(xiǎn)提供堅(jiān)實(shí)的制度保障,，從而有效的推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人信用報(bào)告查詢機(jī)管理工作順利開展,，更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)征信查詢服務(wù)。

在制度保障基礎(chǔ)上,，山西分行著力于細(xì)節(jié)管理,，確保全流程合規(guī)合理。通過調(diào)研搜集有關(guān)信息,，結(jié)合數(shù)據(jù)分析,，制定了選址計(jì)劃，確定最佳方位,。制定財(cái)務(wù)預(yù)算方案,，設(shè)立量化目標(biāo)，特別是在財(cái)審會(huì)批復(fù)預(yù)算后,，按照制度規(guī)定進(jìn)行供應(yīng)商選擇并簽訂供貨合同,，要求供應(yīng)商應(yīng)按照合同發(fā)貨并派出專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收安裝，確保貨物安裝到指定地點(diǎn),，貨物到達(dá)和安裝過程中我行責(zé)專人全程督導(dǎo),。在今后設(shè)備運(yùn)營(yíng)過程中將嚴(yán)格按照相關(guān)制度對(duì)供應(yīng)商定期監(jiān)督考核。

此次個(gè)人信用報(bào)告自助查詢機(jī)的布設(shè)是在綜合考察網(wǎng)點(diǎn)客流量,、綜合服務(wù)能力后選址確定的,。設(shè)備布放立足于“便民、利民,、惠民”的社會(huì)責(zé)任,，極大地方便了廣大市民查詢個(gè)人信用報(bào)告,，進(jìn)一步提升了網(wǎng)點(diǎn)金融服務(wù)水平，是山西分行踐行“我為群眾辦實(shí)事”的又一重要舉措,。同時(shí),，也為全行經(jīng)營(yíng)注入了新客源，進(jìn)一步提升了獲客能力,，夯實(shí)了客戶基礎(chǔ),，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)社會(huì)和自我發(fā)展的雙贏局面。