商家追求新技術(shù)的應(yīng)用，這是“好經(jīng)”,。這樣的“好經(jīng)”,，不應(yīng)也不能念歪。餐飲點(diǎn)餐開(kāi)發(fā)者應(yīng)及時(shí)自查并整改,，以便為用戶(hù)提供良好的點(diǎn)餐體驗(yàn),。

近日,，上海市消保委發(fā)布消息，稱(chēng)騰訊公司向開(kāi)發(fā)者推送了關(guān)于自查“掃碼點(diǎn)餐強(qiáng)制關(guān)注公眾號(hào)”問(wèn)題的通知,，提醒開(kāi)發(fā)者自查并及時(shí)進(jìn)行整改,。微信平臺(tái)將于2022年1月17日開(kāi)始對(duì)此類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行核查，違規(guī)的公眾號(hào)將被限制二維碼打開(kāi)公眾號(hào)功能,。

隨著技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步,，掃碼點(diǎn)餐成為很多餐飲場(chǎng)所的點(diǎn)餐方式,。相比傳統(tǒng)的人工點(diǎn)餐,，掃碼點(diǎn)餐只需要打開(kāi)手機(jī)“掃一掃”，掃描有關(guān)二維碼就可以自助選餐,、下單支付,，少了很多口舌之勞，便利了不少,。而且,，餐廳推出掃碼點(diǎn)餐服務(wù)后，可以減少紙質(zhì)菜單設(shè)計(jì),、印刷費(fèi)用,，也便于對(duì)價(jià)格進(jìn)行修改，還可以節(jié)約相應(yīng)的人力成本,。遺憾的是,，不少商家在推出掃碼點(diǎn)餐時(shí)，往往要求消費(fèi)者先關(guān)注公眾號(hào)才可點(diǎn)餐,，引發(fā)人們抱怨與吐槽,。除了“精準(zhǔn)推送”的廣告惹人心煩，不少人還擔(dān)心被過(guò)度收集的個(gè)人信息會(huì)不會(huì)被濫用,。

采用掃碼點(diǎn)餐必須有所敬畏,，不可過(guò)度收集消費(fèi)者個(gè)人信息，否則,，就侵害了消費(fèi)者的公平交易權(quán),，甚至有損個(gè)人信息安全。還應(yīng)看到,，對(duì)于少數(shù)人群尤其是老年人來(lái)說(shuō),，他們中的一些人不會(huì)使用掃碼點(diǎn)餐，如果餐飲場(chǎng)所只提供掃碼點(diǎn)餐這一種方式,，不再有人工點(diǎn)餐服務(wù),，或者人工點(diǎn)餐服務(wù)排出了長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍,，那就在事實(shí)上造成了消費(fèi)阻礙，是一種消費(fèi)歧視的表現(xiàn),。

引導(dǎo)消費(fèi)者使用掃碼點(diǎn)餐,，無(wú)可厚非，但餐廳理應(yīng)提供掃碼點(diǎn)餐和人工點(diǎn)餐兩種選擇,，而不是變相強(qiáng)制消費(fèi)者進(jìn)行掃碼點(diǎn)餐,，更不能把關(guān)注公眾號(hào)作為掃碼點(diǎn)餐的前提。在掃碼點(diǎn)餐的過(guò)程中,，也應(yīng)以不獲取或盡量少獲取消費(fèi)者個(gè)人信息為前提,。今年3月中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)文指出，掃碼點(diǎn)餐不應(yīng)成為“單選題”,，要警惕“消費(fèi)便利”變成“消費(fèi)煩惱”,。對(duì)此，有關(guān)企業(yè)應(yīng)引起重視,，及時(shí)做出改進(jìn),。

商家追求新技術(shù)的應(yīng)用，這是“好經(jīng)”,。這樣的“好經(jīng)”,，不應(yīng)也不能念歪。有關(guān)方面提醒餐飲點(diǎn)餐開(kāi)發(fā)者自查并及時(shí)整改,，對(duì)此類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行核查,，以便為用戶(hù)提供良好的點(diǎn)餐體驗(yàn)，值得肯定,。同時(shí),，相關(guān)部門(mén)也應(yīng)加大監(jiān)管力度，主動(dòng)開(kāi)展相關(guān)消費(fèi)調(diào)查,，維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益,。