迎八方賓客,，悅四海賓朋。北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)開(kāi)幕在即。作為各個(gè)國(guó)家和地區(qū)運(yùn)動(dòng)員、教練員及代表團(tuán)成員的主要居住地,，三個(gè)賽區(qū)的冬奧村（冬殘奧村）均已順利完成全要素運(yùn)行測(cè)試，將于近期正式啟用,，確保以完美狀態(tài)迎接這場(chǎng)全世界矚目的體育盛事,。

安全，可謂頭等大事,。萬(wàn)無(wú)一失,，一失萬(wàn)無(wú)。從歡迎接待到餐飲保障,，從醫(yī)療服務(wù)到應(yīng)急處置……每一個(gè)環(huán)節(jié),、每一道流程，都關(guān)系運(yùn)動(dòng)員身體健康和競(jìng)技狀態(tài),，都關(guān)乎賽事運(yùn)行質(zhì)量和舉辦效果,。為此，冬奧村（冬殘奧村）始終繃緊疫情防控這根弦,，全面做好住宿,、餐飲,、交通,、醫(yī)療,、安保等賽會(huì)服務(wù)保障工作，全面保障各國(guó)運(yùn)動(dòng)員及其代表團(tuán)成員,、媒體和志愿者的健康安全,，為北京冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)如期,、安全,、順利舉辦打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

溫馨,，體現(xiàn)人文關(guān)懷,。“運(yùn)動(dòng)員餐廳洗手池水龍頭距離前沿過(guò)遠(yuǎn)，為方便輪椅使用者,，需更換長(zhǎng)頸水龍頭,；綜合診所入口門(mén)檻高差2厘米，需要添加活動(dòng)小坡道……”在北京冬奧村（冬殘奧村）的一次測(cè)試中,，工作人員精益求精,，力求最大限度照顧到運(yùn)動(dòng)員的需求。僅在無(wú)障礙設(shè)施方面,，環(huán)形無(wú)障礙路徑連接到每棟住宅樓,，所有道路均不設(shè)置臺(tái)階，而且地面不采用嵌草磚,、小料石等不便于輪椅通行的材料,，等等。運(yùn)動(dòng)員,、教練員的吃,、住、行,、醫(yī),、康、樂(lè)等服務(wù)保障工作非常具體,。只有想運(yùn)動(dòng)員之所想,、辦運(yùn)動(dòng)員之所需，為運(yùn)動(dòng)員提供方便,、快捷,、精準(zhǔn)、細(xì)致的服務(wù),，才能讓他們享受到家一般的溫暖,。

舒適，提升服務(wù)水平,。“咱們的床是一個(gè)智能床,，可以調(diào)節(jié)多種模式,。比如閱讀模式，折疊起來(lái)以后,，看書(shū),、使用電腦辦公都是非常舒適的。腿部位置還可以抬高,，有利于促進(jìn)運(yùn)動(dòng)員腿部血液循環(huán),、緩解運(yùn)動(dòng)疲勞”……走進(jìn)運(yùn)動(dòng)員公寓，房間干凈整潔,、溫馨典雅,。住得很舒服，也要吃得有營(yíng)養(yǎng),?；劐伻狻⑺岵唆~(yú),、玉米濃湯,、印度咖喱羊肉……678道特色菜品涵蓋中外美食；世界餐臺(tái),、亞洲餐臺(tái),、中餐餐臺(tái)……12種餐臺(tái)全天24小時(shí)不間斷供應(yīng)。充滿科技元素的房間設(shè)計(jì),、集各式服務(wù)于一體的商業(yè)區(qū),、全天24小時(shí)開(kāi)放的健身中心應(yīng)有盡有，讓冬奧村（冬殘奧村）不僅是提供住宿餐飲的地方,，也是國(guó)際交流和聯(lián)歡活動(dòng)的場(chǎng)所,。

“商品琳瑯滿目，服務(wù)熱情周到,，防疫措施科學(xué),，讓人感到貼心又安全！”這是參加全流程測(cè)試時(shí)一位志愿者的切實(shí)感受,；“我們將打造安全,、溫馨的運(yùn)動(dòng)員之家，用最飽滿的熱情和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接世界各地運(yùn)動(dòng)員和隨隊(duì)官員的到來(lái),。”這是張家口冬奧村（冬殘奧村）一位工作人員的真摯心聲,。

完善管理方案，優(yōu)化服務(wù)流程,，健全應(yīng)急預(yù)案,，提高精準(zhǔn)化、精細(xì)化管理和服務(wù)水平,，我們就一定能打造安全,、溫馨,、舒適的“運(yùn)動(dòng)員之家”，為成功舉辦簡(jiǎn)約,、安全、精彩的奧運(yùn)盛會(huì)筑牢堅(jiān)實(shí)支撐,。