記者觀察網(wǎng)山西1月12日電（記者 王永霞）巍巍太行,、濤濤丹河，這里是神農(nóng)文化的發(fā)祥地,，女媧補(bǔ)天的神話在這誕生,；愚公移山的故事在這里傳頌。數(shù)千年來,，歷史在這片蒼涼的山野里,，創(chuàng)造著一個個美麗的神話。如今,，一群朝氣蓬勃,、奮發(fā)有為的山西國晉物業(yè)服務(wù)有限公司人員，又在這片充滿神奇的土地上,，用他們智慧的豪情和汗水書寫著新的傳奇……

山西國晉物業(yè)服務(wù)有限公司,，是在企業(yè)分離社會職能，推進(jìn)“三供一業(yè)”轉(zhuǎn)型改革大潮中應(yīng)運(yùn)而生的新型企業(yè),，轉(zhuǎn)型改革的艱難與陣痛,，深深地考驗著國晉物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的智慧與膽略，轉(zhuǎn)型之路該怎么走,？數(shù)千名員工崗位落于何處,？社會的穩(wěn)定、企業(yè)的出路,、職工的崗位是擺在決策者面前的首要難題,。思路決定出路，面對重重壓力,，他們充分發(fā)揮國企職能,，勇?lián)鐣氊?zé)，升級“最強(qiáng)大腦”,，布局“一盤大棋”,，在晉城市委市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以晉城市工信局的科學(xué)指導(dǎo),，積極尋求最適宜的轉(zhuǎn)型突破點,，依托現(xiàn)有資源，開辟多元發(fā)展路徑,，以高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)為主業(yè),，以黨建工作為引領(lǐng)，打造智慧社區(qū),，開創(chuàng)建設(shè)農(nóng)業(yè)園,，實現(xiàn)傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)運(yùn)營方式向現(xiàn)代專業(yè)服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變，力爭實現(xiàn)物業(yè),、社區(qū),、企業(yè)共贏，做到社會,、企業(yè),、員工滿意。

思想的火種點燃了沸騰的企業(yè),，腳下的路愈漸清晰,，未來的方向愈加明確，國晉物業(yè)服務(wù)有限公司全體人員有了期待,，也有了信心,。

以黨的建設(shè)為引領(lǐng)，統(tǒng)籌發(fā)展大局

在晉城市委市政府以及工信局（國資委）的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，山西國晉物業(yè)服務(wù)有限公司始終把黨的建設(shè)放在第一位,，以黨建引領(lǐng)各項工作，公司黨委堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實黨的十九屆六中全會精神以及山西省第十二次黨代會精神和晉城市第八次黨代會精神,，以晉城市工信局黨建工作為指導(dǎo)方針，全面加強(qiáng)黨的建設(shè)工作,，不斷夯實黨組織的堡壘作用,，高屋建領(lǐng)地提出了“把黨建融入發(fā)展，以黨建推動發(fā)展,，靠發(fā)展檢驗黨建”的重要工作方針,。適時地開展“建設(shè)一個好班子,，帶出一支好隊伍，樹立一種新風(fēng)氣,，形成一種新機(jī)制,，打造一個新國晉”的黨建“五個一”系統(tǒng)工程，以堅強(qiáng)的黨組織建設(shè)保障企業(yè)健康有序的轉(zhuǎn)型發(fā)展,。

在班子建設(shè)方面,，他們始終認(rèn)為一項事業(yè)的成績，關(guān)鍵在班子,。他們把領(lǐng)導(dǎo)班子的政治站位,、團(tuán)結(jié)協(xié)作、守正創(chuàng)新,、風(fēng)清氣正作為首要任務(wù),，注重黨員教育、堅定理想信念,、開展中心組學(xué)習(xí),、上黨課、學(xué)黨史,、永遠(yuǎn)跟黨走等活動,，使班子成員不斷提升管理水平、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、科學(xué)決策的能力,。

在隊伍建設(shè)方面，要求員工政治素質(zhì)高,；業(yè)務(wù)技能精,；奉獻(xiàn)精神強(qiáng)；服務(wù)態(tài)度優(yōu),；能優(yōu)質(zhì)地做好為業(yè)主服務(wù),，“盡我所能 如您所愿”，讓“我是國晉物業(yè)人,，我在哪里,！國晉物業(yè)就在哪里！”成為國晉物業(yè)服務(wù)有限公司員工無比自豪的一個響亮的品牌,。

“涉潛水者得魚蝦,，入深海者獲蛟龍”。有了愿景,，有了目標(biāo),，就如小樹有了扎根的基礎(chǔ)，剩下的只是向著陽光的方向奮力生長。只要勇敢向前,，奮斗之花終將結(jié)出碩果,。

高標(biāo)準(zhǔn)加快智慧社區(qū)建設(shè)共創(chuàng)美好生活

隨著社會高速發(fā)展，智慧化,、多元化等全新的功能服務(wù)已經(jīng)成為物業(yè)管理的亮點,。傳統(tǒng)物業(yè)早已不能滿足發(fā)展需求,，探索出符合新時代發(fā)展需求的路徑,，融合發(fā)展新格局，傳統(tǒng)物業(yè)轉(zhuǎn)型需要以各種智能化硬件的協(xié)助邁向智慧化,。

“我們有集團(tuán)內(nèi)部相對穩(wěn)定的發(fā)展市場,，具有得天獨厚的發(fā)展優(yōu)勢、政策支持和先決條件,，必須適應(yīng)智能化發(fā)展需求,，在鞏固提升服務(wù)品質(zhì)上下功夫，拿出自己“響當(dāng)當(dāng)”的品牌和“硬邦邦”的本領(lǐng),，才能在企業(yè)發(fā)展中立于不敗之地……”對自身的清晰認(rèn)識和精準(zhǔn)定位讓國晉物業(yè)確立了可持續(xù)發(fā)展的方向,，智慧化物業(yè)管理模式也漸入佳境?！拔飿I(yè)服務(wù)就是好,，點贊?！蔽⑿拧肮芗胰骸崩飿I(yè)主的表揚(yáng),，是對國晉服務(wù)工作的支持與肯定。

智慧物業(yè)全方位為社區(qū)安全生活保駕護(hù)航

——在管轄小區(qū)出入口,、主要通道,、公共區(qū)域等大范圍監(jiān)控場合全部采用高清視頻監(jiān)控技術(shù)，以自動抓拍實時錄像,、人工智能算法和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)實現(xiàn)全方位無死角管理,，大大節(jié)省到現(xiàn)場管理、督查的人力和時間,。

——采用“一鍵掃碼”APP登記平臺,，啟用智能化門禁系采用人臉識別、車輛影像識別及多功能檢測等技術(shù),，對人員,、車輛智能驗證出行，實現(xiàn)小區(qū)出行通道權(quán)限管理,，在疫情防控期間減少交叉感染風(fēng)險,。

——通過智能停車系統(tǒng)規(guī)范出入各小區(qū)人員和機(jī)動車進(jìn)出管理及車輛有序停放，采用免費(fèi)車輛和收費(fèi)車輛管理保障小區(qū)內(nèi)各方的合法權(quán)益。

——使用“電梯+5G”互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)監(jiān)控轄區(qū)范圍內(nèi)的電梯,，做到運(yùn)行狀態(tài)能監(jiān)控,、運(yùn)行安全有保障，對于電梯運(yùn)行過程中的各類故障及時向管理中心反饋,，使電梯運(yùn)行更加安全智能,。

——智慧消防系統(tǒng)實現(xiàn)平臺統(tǒng)一監(jiān)控，達(dá)到“一平臺,，多網(wǎng)點,，一火災(zāi)，多支援”的目的,，并且結(jié)合視頻監(jiān)控系統(tǒng),、獨立式無線報警系統(tǒng)，實現(xiàn)人防技防,，助力平安社區(qū),、智慧社區(qū)建設(shè)。

一名社區(qū)工作人員告訴記者,，“以前在小區(qū)管理上工作程序多,、辦事流程繁瑣，因受一些管理盲區(qū),、人員不足等因素的影響,，小區(qū)會出現(xiàn)很多管理漏洞。比如,，在車輛,、人員出入小區(qū)時，需要工作人員做好各項信息登記,，但遇到人流,、車流量大時很容易造成車輛擁堵，影響交通等……但自小區(qū)推行智能化管理后,，小區(qū)面貌煥然一新,，工作起來也輕松了不少?！?/span>

智慧物業(yè)助力升級精準(zhǔn)化網(wǎng)格化服務(wù)

——充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),，采用大數(shù)據(jù)模式，整合線上線下資源,，實現(xiàn)兩端無縫融合,，提供業(yè)主管理、在線繳費(fèi)等功能,，實現(xiàn)辦公場所及管轄社區(qū)5G網(wǎng)絡(luò)全部覆蓋,，創(chuàng)造更加便捷的社區(qū)生活環(huán)境，進(jìn)一步拓展增值服務(wù)發(fā)展空間，創(chuàng)造全新的盈利模式,。

——秉承“人人是管家 處處有服務(wù)”的一站式管家服務(wù)理念,，建立客戶服務(wù)平臺，客服聯(lián)系方式24小時保持通暢,，向所有業(yè)主提供專業(yè)化服務(wù),。服務(wù)實行“四三”制，即突發(fā)事件3分鐘到場,，小問題30分鐘內(nèi)解決,，大問題3小時內(nèi)完成，疑難問題3天內(nèi)給予圓滿答復(fù),。

——定期對業(yè)主進(jìn)行服務(wù)滿意度回訪,，征詢業(yè)主對“客服管家”及“業(yè)務(wù)人員”的服務(wù)意見和建議，并完善工作機(jī)制,，業(yè)主滿意度達(dá)98%。設(shè)置區(qū)域服務(wù)管家,，向業(yè)主提供一對一貼心專職專業(yè)化服務(wù),，完善服務(wù)導(dǎo)向渠道，更好地滿足業(yè)主的個性化需求,。

——以單元網(wǎng)格為載體,，實現(xiàn)對網(wǎng)格內(nèi)業(yè)主“信息全掌握、管理無縫隙,、服務(wù)無遺漏,、責(zé)任全覆蓋、問題主動解決”的精細(xì)化動態(tài)管理機(jī)制,，合理劃分網(wǎng)格,，明確崗位職責(zé)，規(guī)范工作流程,。強(qiáng)化各部門責(zé)任落實,，明確網(wǎng)格責(zé)任人工作要求，細(xì)化網(wǎng)格,、優(yōu)化流程,、實化考核。

——實行“五個一”服務(wù),，即見到業(yè)主“一聲問候”,、出示“胸(工)牌”；進(jìn)門套上“一副鞋套”,；工作時鋪好“一塊工作布”,；自帶“一塊抹布”清理現(xiàn)場，完成“一站式服務(wù)”，讓業(yè)戶獲得完美服務(wù)體驗,，為基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)錦上添花,，提升自我經(jīng)營能力。

——與晉商銀行深度合作,，搭建物業(yè)智慧社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺,，開發(fā)定向理財產(chǎn)品，為轄區(qū)居民爭取最大收益,，積極拓展物業(yè)增值服務(wù),，增加經(jīng)濟(jì)效益。

——12輛環(huán)衛(wèi)清掃車負(fù)責(zé)轄區(qū)13個職工家屬區(qū),、污水處理廠等區(qū)域的日常衛(wèi)生保潔工作,，避免了人工作業(yè)的塵土飛揚(yáng)，大大提高了工作效率及清掃質(zhì)量,，降低了人力資源成本,。

“搞服務(wù)，就是要有擔(dān)當(dāng),、講效率,、求質(zhì)量，居民才能認(rèn)可我們,。只有千方百計滿足業(yè)主需求,，業(yè)主的信任度、滿意度提高了,，我們的生存才有基礎(chǔ),。”這是許多物業(yè)服務(wù)人員的心聲與愿望,，也是他們共同努力的方向,。

如今的物業(yè)人員目標(biāo)明確，干勁十足,，他們充分利用科技手段為客戶提供優(yōu)質(zhì)的延伸服務(wù),，得到了被服務(wù)社區(qū)的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)，帶來了更加安全舒適的體驗感與滿意度,，挖掘出智慧物業(yè)市場更大的潛力,，這正是國晉物業(yè)兩年來扎實推進(jìn)改革轉(zhuǎn)型發(fā)展所帶來的結(jié)果。

高質(zhì)量延伸產(chǎn)業(yè)鏈條助力綠色轉(zhuǎn)型

管理學(xué)大師彼得·德魯克曾經(jīng)說過：“當(dāng)今企業(yè)之間的競爭,，不是產(chǎn)品之間的競爭,，而是商業(yè)模式之間的競爭”。物業(yè)管理企業(yè)要贏得競爭,，也得在商業(yè)模式上進(jìn)行創(chuàng)新,，而模式的創(chuàng)新就要結(jié)合自身特點,，利用其優(yōu)勢資源展開。

路雖遠(yuǎn)行則將至,，事雖難做則必成,。

物業(yè)人員觀大勢，謀全局,，干實事,！因地制宜，精準(zhǔn)定位,，在找準(zhǔn)自身優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,，準(zhǔn)確把握長遠(yuǎn)發(fā)展大勢，以利用和發(fā)展高科技生態(tài)農(nóng)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo),，形成循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈,，建設(shè)集高效農(nóng)業(yè)、觀光,、休閑,、環(huán)保為一體的多功能生態(tài)園區(qū)項目，走出一條農(nóng)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展道路,。

日前,，記者走進(jìn)位于澤州縣北石店鎮(zhèn)臨澤村南(機(jī)關(guān)新污水處理廠北側(cè))的國晉現(xiàn)代果蔬農(nóng)業(yè)科技產(chǎn)業(yè)園，正在育苗的十幾棟溫室大棚里一片綠意,，黃瓜、西紅柿,、茄子,、西葫蘆長勢喜人。國晉物業(yè)華寶農(nóng)業(yè)公司項目負(fù)責(zé)人席戰(zhàn)軍此時正蹲在溫室里伺弄秧苗,，鞋上,、手上都是泥土。他興奮地說,，就等待開花結(jié)果了,。

“這10多棟太陽能恒溫大棚，都是找專家設(shè)計的,。棚里就像一座大型的智能化車間,，溫度、濕度,、光照強(qiáng)度,、二氧化碳等參數(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)自動調(diào)節(jié)和監(jiān)管。大棚還采用“5G+智慧農(nóng)業(yè)”的蔬菜種植智能管理系統(tǒng),，隨時可以收集溫度,、濕度,、病蟲害等數(shù)據(jù)信息?！?/span>

“我們園區(qū)有近200畝的蔬菜,、果蔬規(guī)劃和種植，最終將打造成集采摘,、觀光,、科普和休閑娛樂為一體的綜合性農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園。目前,，我們有智能連棟溫室1座,，魚花共養(yǎng)智能連棟溫室1座,14座日光溫室，5座春秋大棚,，設(shè)施栽培總面積達(dá)26330平方米,。未來，我們還將與政府合作,，整合周邊1000畝土地,，圍繞果蔬種植技術(shù)和種苗輸出至農(nóng)戶，帶動周邊農(nóng)民就業(yè)和增收,，打造‘公司+農(nóng)戶+社區(qū)’的新型發(fā)展模式,，輻射和帶動澤州縣農(nóng)業(yè)發(fā)展，最終打造晉城市綠色,、有機(jī)蔬菜‘菜籃子’工程,。”席戰(zhàn)軍滔滔不絕地向記者介紹到,。

“目前,，我們蔬菜水果種植都還在摸索中，等到咱們的棚室和冷鏈設(shè)施完善之后,，除了種植日常的蔬菜之外還能搞采摘,、花卉種植和反季蔬菜，十幾棟溫室大棚,，一年到頭都不閑著,。同時，我們還要利用日光溫室反季節(jié)種植,、反季節(jié)銷售,，通過已建設(shè)的5個恒溫庫，1個冷凍庫,，1個倉庫,，為項目產(chǎn)品提供倉儲交易平臺，在延長蔬菜存儲時間,、保證蔬菜鮮品率的同時,，也能避開蔬菜大量上市的價格低迷期,，利用市場真空帶來巨大發(fā)展空間?！?/span>

反觀如今的蔬菜大棚,，誰能想到項目建設(shè)伊始的困難重重。國晉物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層殫精竭慮,，充分調(diào)研,，主動發(fā)揮自身優(yōu)勢積極尋覓出路,找到了順應(yīng)時代需求又符合行業(yè)自身條件的出路。

曾經(jīng)的產(chǎn)業(yè)園所在地因缺乏灌溉條件,，基本上屬于靠天吃飯的低產(chǎn)農(nóng)田,。國晉物業(yè)利用現(xiàn)有生活污水處理設(shè)施，提出了通過污水無害化達(dá)標(biāo)處理后進(jìn)行灌溉的思路,，中水復(fù)用,，變廢為寶。

機(jī)關(guān)污水處理廠年產(chǎn)污泥量2190噸,，為將污泥高效利用,，國晉物業(yè)與濟(jì)南市環(huán)境保護(hù)規(guī)劃設(shè)計研究院合作，利用蚯蚓消化道功能加速污水處理廠污泥中的有機(jī)質(zhì)分解轉(zhuǎn)化,，形成肥料后用于發(fā)展有機(jī)農(nóng)業(yè)種植,，節(jié)能環(huán)保的同時又降本增效。

此外,，他們利用廢舊污水廠的污水處理池等設(shè)施構(gòu)建集約化高密度魚花共生種養(yǎng)系統(tǒng),有機(jī)結(jié)合現(xiàn)代魚類集約化高密度養(yǎng)殖技術(shù)與魚花共生生態(tài)循環(huán)農(nóng)業(yè)技術(shù),，開辟漁業(yè)養(yǎng)殖、健康水產(chǎn),、花卉生產(chǎn)相融合的現(xiàn)代化生產(chǎn)方式,，打造生態(tài)型、循環(huán)型,、高效化的復(fù)合型農(nóng)業(yè)新模式，真正實現(xiàn)零排放,、無污染,、零農(nóng)殘。

面對園區(qū)未來發(fā)展,，席戰(zhàn)軍表示：“隨著園區(qū)建設(shè)項目的投入使用,，高標(biāo)準(zhǔn)的生鮮瓜果蔬菜產(chǎn)能將逐步提升，形成從‘育種→播種→生長過程→旅肥→收獲(觀光農(nóng)業(yè))一深加工→銷售→物流配送→客戶’的產(chǎn)業(yè)鏈,，在向周邊社區(qū)居民提供安全健康,、綠色優(yōu)質(zhì)的瓜果蔬菜的同時還將填補(bǔ)周邊農(nóng)業(yè)休閑娛樂園區(qū)的空白，迎合周邊居民對‘田園生活’的向往與追求,，提供一個景色秀麗,、寓教于樂的集生產(chǎn),、休閑、科普,、娛樂為一身的休閑農(nóng)業(yè)綜合體,。”

時光流轉(zhuǎn)間,，記錄下了國晉物業(yè)改革轉(zhuǎn)型發(fā)展堅定有力的步伐,，也見證了物業(yè)人奮進(jìn)實干、塑造品質(zhì)的不懈追求與付出,。“面對越來越龐大的客戶基數(shù),，面對不斷升級的人們對美好生活的需求，我們越發(fā)清晰地知道,，我們要做的,，不只是升級基礎(chǔ)服務(wù)，還要通過完善配套來拓展服務(wù)的邊界,，在社區(qū)之外連接企業(yè),、連接城市，做大物業(yè),、大服務(wù),、大配套，讓服務(wù)無處不在,?！眹鴷x物業(yè)董事長邵森林鏗鏘有力、擲地有聲的話語如雷貫耳,、給人力量,，帶著“盡我所能 如您所愿”的初心使命，闊步向前,。

天載其蒼,，地履其黃，縱有千古,，橫有八慌,，前景四海，來日方長,。國晉物業(yè)人員在“萬物一理,、舉業(yè)德興”的企業(yè)文化理念的引領(lǐng)下，不畏艱難,、不懼風(fēng)浪,，如一顆璀璨的新星噴薄而出，閃耀在高高的太行之巔,！