2025年06月09日
國(guó)際刊號(hào)：ISSN1004-3799 國(guó)內(nèi)刊號(hào)：CN14-1155/G2 郵發(fā)代號(hào)：22-101
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揣上思念，背起行囊,，帶好口罩,。走，啟程回家,！1月17日,，農(nóng)歷臘月十五，為期40天的2022年春運(yùn)正式拉開(kāi)序幕,。
當(dāng)日上午,，山西日?qǐng)?bào)新媒體三路記者分別奔赴太原武宿國(guó)際機(jī)場(chǎng)、太原火車(chē)南站,、太原汽車(chē)站,，聚焦疫情防控常態(tài)化形勢(shì)下的2022年春運(yùn)首日，有哪些不一樣的細(xì)節(jié),，讓幸福“家”速,。
太原武宿國(guó)際機(jī)場(chǎng)：
多項(xiàng)暖心服務(wù)上線
▲通過(guò)“一鍵召援”,，可以聯(lián)系到機(jī)場(chǎng)服務(wù)人員
“您現(xiàn)在看到的,，就是我們?cè)O(shè)置的‘一鍵召援’的服務(wù)設(shè)施。像是輪椅旅客,、老年人,、孕婦以及獨(dú)自帶小孩出行的寶媽等特需旅客,，來(lái)到太原機(jī)場(chǎng)之后，門(mén)口就可以看到這個(gè)牌子,，按下‘緊急呼叫’按鈕后,，就可以直接聯(lián)絡(luò)到機(jī)場(chǎng)內(nèi)部的暖陽(yáng)服務(wù)平臺(tái)，工作人員將會(huì)為他們提供相應(yīng)的幫助,。”太原機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)部工作人員韓旭介紹,，今年春運(yùn)期間，除了做好正常的疫情防控相關(guān)工作之外,，太原機(jī)場(chǎng)也進(jìn)行了全新的服務(wù)改進(jìn)升級(jí),，新增了“一鍵召援”特需、‘急客 請(qǐng)找我’手舉牌等貼心服務(wù)項(xiàng)目,。其中‘一鍵召援’是今年冬天剛上線的全新服務(wù)項(xiàng)目,，“一對(duì)一”式的針對(duì)性服務(wù)大大方便了特殊旅客的出行。
▲醒目的“急客 請(qǐng)找我”手舉牌
“急客 請(qǐng)找我”服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)置則主要針對(duì)距離登機(jī)時(shí)間不足8分鐘旅客,。對(duì)于這部分旅客,，太原機(jī)場(chǎng)安全檢查站將會(huì)指派工作人員，協(xié)助他們快速登機(jī),。“這部分旅客往往比較著急,，有了工作人員的引導(dǎo)，通過(guò)快速通道,，可以大大節(jié)約他們的安檢時(shí)間,。”在安檢入口，來(lái)往的旅客腳步匆匆,，手持“急客 請(qǐng)找我”紅色提示牌的安全檢查站班組長(zhǎng)馬冉在人群中十分顯眼,。
▲通過(guò)候機(jī)大廳的電子屏幕，可掃碼了解目的地疫情防控政策
“在春運(yùn)期間,，我們建議旅客進(jìn)入航站樓時(shí)做好個(gè)人防護(hù),，佩戴好口罩，在辦理乘機(jī)安檢的時(shí)候,，保持1米安全距離,。有需要做核酸檢測(cè)的旅客，可以在T1航站樓2號(hào)門(mén)及T2航站樓3號(hào)門(mén)門(mén)口進(jìn)行檢測(cè),。”現(xiàn)場(chǎng)指揮中心工作人員王懿倩則針對(duì)乘機(jī)旅客給出了防疫建議,，同時(shí)，她還提醒旅客在出行前關(guān)注目的地的防疫政策,，提前做好準(zhǔn)備,，以免影響出行。
太原火車(chē)南站：
旅客發(fā)送量同比去年增長(zhǎng)35.2%
據(jù)介紹,，今年春運(yùn),，太原局集團(tuán)公司旅客發(fā)送量預(yù)計(jì)達(dá)605.3萬(wàn)人次，同比2021年增長(zhǎng)35.2%,，恢復(fù)到2019年的66.8%,。
▲太原火車(chē)南站，2022年春運(yùn)正式開(kāi)啟
與往年不同的是,，為做好北京冬奧會(huì)運(yùn)輸服務(wù),，太原局集團(tuán)公司今年進(jìn)一步加密了大同南至北京北（清河）間高鐵動(dòng)車(chē)開(kāi)行。據(jù)了解,，太原局集團(tuán)公司春運(yùn)期間共增開(kāi)河津（臨汾）往返北京K4098/7次等臨客57趟,，并根據(jù)客流需求，適時(shí)加開(kāi)太原至天津,、成都,、西安、柳州等方向高鐵動(dòng)車(chē)和北京至烏海間普速列車(chē),，方便沿線群眾出行,。此外鐵路部門(mén)提醒，準(zhǔn)備前往北京的旅客,，需要出示北京健康寶,，并未顯示異常，以及48小時(shí)內(nèi)的核酸陰性報(bào)告方可乘車(chē),?！?/span>
疫情防控方面,，太原火車(chē)南站也加大了力度,。“由原來(lái)的每4小時(shí)的一次消殺，改為現(xiàn)在3小時(shí)一次消殺,，對(duì)候車(chē)室旅客所使用的自助閘機(jī),，包括洗手間、垃圾桶等進(jìn)行全方面的消殺,，還有進(jìn)出站的測(cè)溫儀,，要實(shí)行兩小時(shí)校對(duì)一次，保證旅客測(cè)溫準(zhǔn)確,，確保大家安全出行,。”相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，太原火車(chē)南站嚴(yán)格做好測(cè)溫驗(yàn)碼,、通風(fēng)消毒,、分散候乘、旅客提示提醒等工作，加密預(yù)防性消毒和旅客經(jīng)常觸摸部位消毒頻次,，并在每個(gè)車(chē)站設(shè)立留觀室,、安排健康管理員，鏈入“三晉通”監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng),?！?/span>
值得注意的是，為了適應(yīng)疫情防控條件下的旅客出行規(guī)律,，鐵路部門(mén)改進(jìn)了售票和退改簽服務(wù)措施,，12306網(wǎng)站售票服務(wù)時(shí)間由每日5:00至23:30調(diào)整為5:00至次日凌晨1:00（每周二除外）。此外,，鐵路部門(mén)還提供24小時(shí)互聯(lián)網(wǎng)退票服務(wù),，退票截止時(shí)間由乘車(chē)站開(kāi)車(chē)前25分鐘延長(zhǎng)至開(kāi)車(chē)前……這些人性化措施，將為旅客提供極大的便利,，同時(shí)也進(jìn)一步減少線下人員的聚集,。
太原汽車(chē)站：
客車(chē)乘坐率不得超過(guò)90%
春運(yùn)首日,，盡管客流量不大,，但太原汽車(chē)站的多項(xiàng)防疫措施與貼心服務(wù)讓旅客覺(jué)得溫暖、便捷,。
▲旅客間隔一米排隊(duì)檢票
“體溫正常,，請(qǐng)戴好口罩……”在太原汽車(chē)站，旅客正在有序排隊(duì)通過(guò)體溫檢測(cè)機(jī),，進(jìn)入候車(chē)大廳,。據(jù)值班站長(zhǎng)王永安介紹，今年春運(yùn)期間,，由于倡導(dǎo)“就地過(guò)年”,，每日的車(chē)次與發(fā)送旅客數(shù)量都有所減少，但是做好防疫措施依然是客運(yùn)服務(wù)的重點(diǎn),。
▲司機(jī)正在對(duì)客車(chē)進(jìn)行消殺工作
在進(jìn)站口處,，每位乘客只有佩戴好口罩、出示綠色行程碼,、健康碼,、體溫顯示正常方可進(jìn)站；在候車(chē)大廳,，車(chē)站特別成立了春運(yùn)疫情防控組織機(jī)構(gòu)和黨員先鋒隊(duì),，每日對(duì)候車(chē)大廳的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行兩次消殺，同時(shí)旅客需要間隔就座,；而客車(chē)作為乘客回家途中的重中之重,，汽車(chē)站特別規(guī)定，客車(chē)的乘坐率不得超過(guò)90%。汽車(chē)返乘后,，會(huì)立刻對(duì)車(chē)身,、座椅、輪胎等進(jìn)行消殺,。乘客下車(chē)后,，也會(huì)立即測(cè)量體溫，并核對(duì)乘客信息備案存檔,，以便查詢(xún),，確保旅客乘車(chē)安全。
▲蒲公英工作室配備免費(fèi)的消毒液,、口罩等必需用品
此外,，太原汽車(chē)站的“蒲公英工作室”也同樣配備有免費(fèi)的消毒液、口罩,、手套等必需用品,。為了讓春運(yùn)回家路更加溫暖，蒲公英工作室的工作人員提前對(duì)候車(chē)大廳進(jìn)行布置,，懸掛起了燈籠,。她們還特別開(kāi)設(shè)了春運(yùn)服務(wù)站，為口罩破損的旅客提供免費(fèi)的口罩,，為老,、弱、病,、殘,、孕、幼提供搬運(yùn)行李等一站式服務(wù),。
春運(yùn)首日,，安全、平穩(wěn),、貼心,、溫暖……家,，就在前方不遠(yuǎn)處,。
