今天,，最高人民法院舉行新聞發(fā)布會,，發(fā)布《人民法院一站式多元糾紛解決和訴訟服務(wù)體系建設(shè)（2019-2021）》（以下簡稱《報告》）和十大典型經(jīng)驗、在線多元調(diào)解案例,，全面總結(jié)一站式建設(shè)成效,。

最高法立案庭庭長錢曉晨介紹,，《報告》從制度建設(shè)、工作路徑,、強基導(dǎo)向三個方面闡述了人民法院在促進社會治理現(xiàn)代化方面發(fā)揮的職能作用,。人民法院調(diào)解平臺進鄉(xiāng)村、進社區(qū),、進網(wǎng)格,，作為促進基層社會治理現(xiàn)代化的創(chuàng)新舉措，2021年11月部署以來,，截至2022年2月中旬,，全國95.5%的人民法庭入駐平臺，在線對接基層治理單位超過4.5萬家,，形成“橫向到邊,、縱向到底”基層解紛服務(wù)大格局，讓大量矛盾糾紛在基層就能得到實質(zhì)性解決,。

錢曉晨介紹,，《報告》從多元化格局、社會化參與,、實質(zhì)化解紛三個方面,，充分展現(xiàn)中國特色糾紛解決新模式在提高解紛效能，助力打造市場化,、法治化,、國際化營商環(huán)境方面發(fā)揮的作用。人民法院多元解紛“朋友圈”不斷擴大,，最高法“總對總”合作單位增至11家,，2021年全國法院對接的調(diào)解組織和調(diào)解員數(shù)量分別是2018年的48倍和18倍，為人民群眾提供“菜單式”解紛服務(wù),。

據(jù)悉,，2021年，法院訴前調(diào)解成功案件610.68萬件,，同比增長43.86%,；速裁快審案件871.51萬件，同比增長25.7%,，平均調(diào)解時長17天,，平均速裁快審周期32天，大量矛盾糾紛通過多元主體,、多元途徑,、多元方式，在法治軌道上得到及時,、高效,、一站式化解,。

此次發(fā)布的《報告》還通報了在線調(diào)解工作取得的顯著成效,。截至2021年底,，四級法院100%應(yīng)用調(diào)解平臺，在線調(diào)解案件累計超過2400萬件,。全國法院86.77%的道交案件實現(xiàn)在線調(diào)解?，F(xiàn)在，平均每個工作日有4.3萬件糾紛在平臺調(diào)解,，每分鐘就有51件成功化解在訴前,。即便當事人遠隔千里，身處國外,，也能服務(wù)直達,、掌上解紛，糾紛解決變得更加高效,、便捷,。