《最高人民法院關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定（一）》（以下簡稱《規(guī)定》）2日對外發(fā)布,，旨在正確審理網(wǎng)絡(luò)消費糾紛案件,，依法保護消費者合法權(quán)益,，促進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟健康持續(xù)發(fā)展,?！兑?guī)定》將于3月15日起施行,。

《規(guī)定》對于“簽收商品即視為認可商品質(zhì)量合格”“經(jīng)營者享有單方解釋權(quán)或者最終解釋權(quán)”等實踐中常見的不公平不合理的格式條款進行了列舉，并作兜底性規(guī)定,，明確有上述內(nèi)容的格式條款應(yīng)當依法認定無效,。

《規(guī)定》完善七日無理由退貨制度，規(guī)定消費者因檢查商品的必要對商品進行拆封查驗且不影響商品完好,，電子商務(wù)經(jīng)營者不得以商品已拆封為由主張不適用七日無理由退貨制度,，同時明確，法律另有規(guī)定的除外,。

隨著網(wǎng)絡(luò)消費市場快速發(fā)展,，出現(xiàn)了專門刷單、刷評,、刷流量的應(yīng)用程序,、運營團隊等“黑灰產(chǎn)”?！兑?guī)定》明確,，電子商務(wù)經(jīng)營者與他人簽訂的以虛構(gòu)交易、虛構(gòu)點擊量,、編造用戶評價等方式進行虛假宣傳的合同,，人民法院應(yīng)當依法認定無效。

在商業(yè)性網(wǎng)絡(luò)直播營銷的民事責任方面,，《規(guī)定》對平臺內(nèi)經(jīng)營者開設(shè)網(wǎng)絡(luò)直播間銷售商品的情形作出規(guī)定,，明確平臺內(nèi)經(jīng)營者的工作人員作出虛假宣傳等，平臺內(nèi)經(jīng)營者要承擔賠償責任,?！兑?guī)定》同時對直播營銷平臺責任予以明確，包括直播營銷平臺自營責任,、無法提供直播間運營者真實信息時的先付責任,、未盡食品經(jīng)營資質(zhì)審核義務(wù)的連帶責任以及明知或者應(yīng)知不法行為情況下的連帶責任。

《規(guī)定》指出,，網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)平臺經(jīng)營者未依法對入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者進行實名登記,、審查許可證，或者未履行報告,、停止提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)等義務(wù),，使消費者的合法權(quán)益受到損害,，消費者有權(quán)主張網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)平臺經(jīng)營者與入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者承擔連帶責任。同時明確入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者不得以訂單系委托他人加工制作為由主張免責,，以加強食品安全司法保護力度,。