記者觀察網(wǎng)山西3月11日電（梁晨霄）3月5日下午,，農(nóng)行山西晉中大學(xué)城支行的志愿者走進(jìn)晉中市百草坡黨群服務(wù)中心,，向百草坡附近的居民開展3·15金融知識(shí)宣傳教育活動(dòng)。

“張大爺,，這個(gè)健康碼查詢我?guī)湍诺绞謾C(jī)首頁(yè)上了,，您一點(diǎn)看就能找到了?！?/span>

“李阿姨,，我們農(nóng)行的掌銀有放大版，這個(gè)頁(yè)面您就能看得清楚了,?！?/span>

農(nóng)行志愿者們走進(jìn)社區(qū)，了解老年人在金融領(lǐng)域所遇到的困難，主動(dòng)分發(fā)宣傳電子銀行手冊(cè)和宣傳彩頁(yè),，選取現(xiàn)代社會(huì)中常見的金融詐騙案例給居民們進(jìn)行講解,，讓消費(fèi)者都能防范金融詐騙和使用智能軟件功能,，推動(dòng)解決“數(shù)字鴻溝”,。

3月是金融消費(fèi)者保護(hù)宣傳月。為進(jìn)一步提升廣大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)和能力,，打造金融知識(shí)宣教工作長(zhǎng)效機(jī)制,，農(nóng)業(yè)銀行山西分行在全行范圍內(nèi)廣泛開展了“3·15金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)。

山西分行組織全員共同參與,，從線上,、線下，多方位,、多角度宣傳,，進(jìn)一步提升廣大金融消費(fèi)者金融知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，引導(dǎo)社會(huì)公眾理性合規(guī)維權(quán),，遠(yuǎn)離各類金融詐騙,，樹立理性消費(fèi)理?；顒?dòng)受眾群體還特別涵蓋老年,、殘障等特殊人群，面向邊遠(yuǎn)地區(qū),、脫貧地區(qū)等特定區(qū)域活動(dòng),，面向?qū)W校、年輕群體等,。主要聚焦于百姓日常生活的服務(wù)場(chǎng)景和高頻事項(xiàng),，提供更周全、更貼心,、更直接的便利化服務(wù),。

山西分行扎實(shí)宣傳，立體發(fā)聲,。全行統(tǒng)一制作了六不,、三問(wèn)、三注意的防范電信網(wǎng)絡(luò)和8條詐騙保護(hù)身份信息的《消保小提示》《山西省金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)倡議書》,，通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)向客戶發(fā)放,。充分利用農(nóng)行掌上銀行大字版功能，為老年朋友提供超大字體,，功能精簡(jiǎn),，語(yǔ)音助手，一鍵客服的金融服務(wù)；利用掌上銀行鄉(xiāng)村版助力鄉(xiāng)村振興,，為農(nóng)民朋友提供專屬產(chǎn)品,，為老人、鄉(xiāng)村客戶提供便民服務(wù),。

轄內(nèi)各行利用網(wǎng)點(diǎn)電子海報(bào)屏,，滾動(dòng)播出宣傳標(biāo)語(yǔ)，引導(dǎo)客戶在掌銀,、公眾號(hào)上關(guān)注農(nóng)行有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)內(nèi)容,，切實(shí)提高公眾的權(quán)益意識(shí)。在營(yíng)業(yè)區(qū)域張貼防范電信詐騙宣傳海報(bào),、在公眾教育欄擺放充足的宣傳折頁(yè),，方便客戶取用，并對(duì)到訪客戶進(jìn)行逐一宣傳,，現(xiàn)場(chǎng)講解防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙小知識(shí),。要求一線員工辦理業(yè)務(wù)員時(shí)盡到提醒義務(wù)等多種渠道和方法，普及防范常識(shí),。全面揭露犯罪手段,，提高群眾防范意識(shí)，了解被騙后及時(shí)補(bǔ)救的基本方法,，最大限度預(yù)防電信詐騙的發(fā)生,。

大同分行組織轄內(nèi)56個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開展3·15宣傳活動(dòng)，主要宣傳內(nèi)容為“共促消費(fèi)公平 共享數(shù)字金融”,，多措并舉加快服務(wù)體系的創(chuàng)新和服務(wù)手段的改進(jìn),，用心、用情,、用力滿足客戶需求,，贏得了大眾好評(píng)。其中,，云州區(qū)支行服務(wù)百姓的事例還被大同電視臺(tái)播出宣傳,。

呂梁分行將老年、青少年等群體作為此次宣傳的重點(diǎn),，購(gòu)買了100冊(cè)小學(xué)生金融讀本《金融與誠(chéng)信》,，聯(lián)合城區(qū)相關(guān)支行走進(jìn)呂梁市龍鳳小學(xué)開展金融知識(shí)的宣傳和講座。

理財(cái)產(chǎn)品該如何買,？怎么防范金融風(fēng)險(xiǎn),？陽(yáng)曲支行在網(wǎng)點(diǎn)門口開設(shè)的宣講展位被絡(luò)繹不絕咨詢的市民們包圍。員工積極向市民普及虛假宣傳的貸款產(chǎn)品和服務(wù)帶來(lái)的金融風(fēng)險(xiǎn),，引導(dǎo)社會(huì)公眾理性消費(fèi),，愛護(hù)個(gè)人信用,，有效識(shí)別、自覺遠(yuǎn)離非法借貸活動(dòng),。宣傳普及投資理財(cái)知識(shí),、技能及正規(guī)的投資理財(cái)渠道，引導(dǎo)社會(huì)公眾理性選擇風(fēng)險(xiǎn)收益與自身風(fēng)險(xiǎn)偏好相匹配的金融產(chǎn)品,。

綜改分行營(yíng)業(yè)部結(jié)合“三八”國(guó)際婦女節(jié),，特別開展“三八女神節(jié)”高凈值客戶回訪活動(dòng)，邀請(qǐng)轄內(nèi)金融資產(chǎn)排名前50名的女性客戶參加,。網(wǎng)點(diǎn)為客戶準(zhǔn)備鮮花,、禮品、在介紹農(nóng)行業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時(shí),，開展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳微沙龍。