記者觀察網(wǎng)山西3月21日電（梁晨霄 段麗華）農(nóng)業(yè)銀行山西分行始終秉持服務(wù)實體經(jīng)濟的初心使命，認真貫徹落實國務(wù)院關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的工作部署,，積極踐行“支付降費 讓利于民”“我為群眾辦實事”為主題的減費讓利活動精神,，持續(xù)推動業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、提升賬戶服務(wù)效率,、降低支付結(jié)算費用,，一以貫之地做好減費讓利、助企紓困工作,，為客戶提供更高質(zhì)效的服務(wù)體驗,，全面提升金融服務(wù)實體經(jīng)濟水平。截止2022年2月底,，全行相關(guān)項目累計降費規(guī)模達到614.31萬元,，累計惠及小微企業(yè)和個體工商戶數(shù)量66210余戶。

降費讓利 不斷提升惠民質(zhì)效

為確保政策精準落地,，山西分行多措并舉,，明確多項優(yōu)惠措施，并做好服務(wù)價格優(yōu)惠政策的執(zhí)行與調(diào)整,，做到降費不降服務(wù),，維護客戶合法權(quán)益，做小微企業(yè)和個體工商戶的貼心銀行,，切實優(yōu)化營商環(huán)境,，惠企利民，助力實體經(jīng)濟,。

2021年9月30日起,，山西分行明確從銀行賬戶服務(wù)、人民幣結(jié)算,、電子銀行,、銀行卡刷卡等四個方面對小微企業(yè)和個體工商戶實施優(yōu)惠措施。此外山西分行還特別明確了4項對小微企業(yè)和個體工商戶的優(yōu)惠措施,。

內(nèi)外發(fā)力 持續(xù)拓寬宣傳渠道

山西分行還持續(xù)開展減費讓利政策的學(xué)習(xí)與宣傳活動,，使社會公眾更加全面、深入理解支付服務(wù)減費讓利實質(zhì),，切實惠及市場主體，讓利于民。

對內(nèi),，山西分行強化培訓(xùn),，不斷提高員工認知度。 編寫了小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費降費政策解讀課件,，錄制培訓(xùn)視頻,，下發(fā)培訓(xùn)資料、召開培訓(xùn)會議2次,，督導(dǎo)各網(wǎng)點系統(tǒng)學(xué)習(xí),。印發(fā)《關(guān)于小微企業(yè)減費政策答疑腳本》，做好備答準備,，確保準確應(yīng)答客戶疑問,。督導(dǎo)各網(wǎng)點利用晨、夕會,，傳達降費政策精神,，詳解降費項目，推動一線員工“知政策,、會宣講,、懂操作”，在受理小微企業(yè)和個體工商戶支付業(yè)務(wù)時,，主動告知客戶能享受的支付服務(wù)減費讓利政策,，積極引導(dǎo)客戶選擇適合自己業(yè)務(wù)需求和經(jīng)濟承受能力的支付結(jié)算方式，進一步提高一線員工政治站位和政策把握,，夯實降費政策宣講基礎(chǔ),。

對外，充分發(fā)揮農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點多,，工作場所人員流動大的優(yōu)勢,，山西分行加大普及宣傳力度。在營業(yè)大廳現(xiàn)場講解支付服務(wù)減費讓利政策,，引導(dǎo)客戶選擇適合自己業(yè)務(wù)需求和經(jīng)濟承受能力的支付結(jié)算方式,；通過LED屏播放宣傳標語，讓社會公眾了解降費讓利的主題思想,；通過張貼宣傳海報,、發(fā)放宣傳單、多媒體播控屏展示,，進一步擴大宣傳效果,。

在全省各地市積極開展“進園區(qū)、進企業(yè),、進商圈”三進宣傳活動,，轄屬分支行組織工作人員深入社區(qū)、商圈進行宣傳講解，主動對接小微企業(yè)和個體工商戶,，持續(xù)將政策“點對點”“面對面”精細化推送到位,。