回應(yīng)民生關(guān)切,，滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要,，除了要以釘釘子精神常抓不懈,，還得講求精準(zhǔn)施策

民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情,。今年《政府工作報(bào)告》提出,，“要始終把人民群眾安危冷暖放在心上，察實(shí)情,、辦實(shí)事,、求實(shí)效，及時(shí)回應(yīng)民生關(guān)切”,。這為我們做好各項(xiàng)民生工作提出了高要求,，提供了新啟示。

近年來(lái),，我國(guó)著力保障和改善民生,，加快發(fā)展社會(huì)事業(yè)，已建成世界上規(guī)模最大的社會(huì)保障體系,，民生保障網(wǎng)織得越來(lái)越密實(shí),。但在兜住底的基礎(chǔ)上，還需進(jìn)一步思考如何兜準(zhǔn)底,、兜好底,。回應(yīng)民生關(guān)切,，滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要,，除了要以釘釘子精神常抓不懈，還得講求精準(zhǔn)施策,。

兜準(zhǔn)底,、兜好底，要找準(zhǔn)重點(diǎn)人群,。“對(duì)困難群眾,，我們要格外關(guān)注、格外關(guān)愛(ài),、格外關(guān)心,，幫助他們排憂解難?！碑?dāng)前我國(guó)民生保障覆蓋更廣,，但仍有一些人需要更大力度的支持關(guān)愛(ài)。越是困難群眾,，越需要以繡花功夫來(lái)幫助他們脫困,。這要求我們更加關(guān)愛(ài)困難群眾，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)困難對(duì)象及救助需求,；幫扶舉措也要找對(duì)點(diǎn),、幫到位，多些雪中送炭,。以殘障人員為例,，前不久舉辦的北京冬殘奧會(huì)讓人們更加關(guān)注我國(guó)的困難殘障人員。對(duì)他們的幫扶,，除了給予普惠性的公共服務(wù)和資金幫扶外,，在就業(yè)指導(dǎo)、居家改造,、無(wú)障礙出行,、康復(fù)治療、心理支持等方面還需下更大力氣來(lái)改善,。

兜準(zhǔn)底,、兜好底，要多問(wèn)需于民,。“業(yè)績(jī)好不好,，要看群眾實(shí)際感受，由群眾來(lái)評(píng)判,?！背雠_(tái)民生舉措前，應(yīng)多問(wèn)問(wèn)群眾煩心事,、操心事,，才能使服務(wù)更精準(zhǔn)，考慮更周全,。比如,，隨著老齡化程度加深，養(yǎng)老需求日益多樣化,、個(gè)性化,，但一些養(yǎng)老服務(wù)供給卻不能很好匹配需求，集中體現(xiàn)在一些服務(wù)不好用,、不會(huì)用等問(wèn)題上,。要多從老年人體驗(yàn)出發(fā)，比如對(duì)于線上服務(wù),，可增強(qiáng)語(yǔ)音交互等功能,，減少繁瑣的輸入環(huán)節(jié)，讓老年人更接受,、更適應(yīng),。

民生保障是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，兜準(zhǔn)底,、兜好底不等于只從細(xì)微處著眼,，補(bǔ)齊短板也不等于只瞄著短板,，需要運(yùn)用系統(tǒng)思維統(tǒng)籌兼顧。以城市內(nèi)澇治理為例,，城市是生命體,、有機(jī)體，治理內(nèi)澇涉及水利,、應(yīng)急,、住建等多部門，關(guān)系防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)全過(guò)程,。一些地方的實(shí)踐表明,，下好一盤棋，治理效果顯著改善,。如有的城市適度超前建設(shè)管網(wǎng),，應(yīng)對(duì)長(zhǎng)期挑戰(zhàn)；推動(dòng)多部門聯(lián)合響應(yīng),，完善防抗救一體化機(jī)制,；保留更多綠地濕地，減少硬化面積等,。

“民之所憂,，我必念之；民之所盼,，我必行之,。”保障和改善民生沒(méi)有終點(diǎn),，只有持續(xù)不斷的新起點(diǎn),。堅(jiān)持把人民群眾的小事當(dāng)做自己的大事，從人民群眾關(guān)心的事情做起,，運(yùn)用精準(zhǔn)的思維方法,，精準(zhǔn)施策補(bǔ)齊短板，才能更好解答百姓所憂所盼,，把好事做實(shí),，把實(shí)事做好。