“反向掃碼”事情雖小,，卻折射出政府部門轉(zhuǎn)變政府職能,、加強為民服務(wù)的意識,。要變管理為服務(wù)，多在破解民生難題上下細功夫

近日,，黑龍江省齊齊哈爾市梅里斯達斡爾族區(qū)給當?shù)責o智能手機市民發(fā)放了帶有二維碼的卡片,，供掃碼時出示,。這種“反向掃碼”由市民“我掃你”變?yōu)椤澳銙呶摇保瑸槿粘３鲂薪?jīng)常遭遇“掃碼難”的老年人提供了便利,。

新冠肺炎疫情防控期間,，無論是進店、出行都需要“掃碼”,。不少沒有智能手機的老年人感到不便，每次都需要手動填寫資料,，費時費力,。齊齊哈爾市這一舉措，既有效破解了老年人掃碼難題,，也讓防疫變得更加精準高效,。

“反向掃碼”事情雖小,，卻折射出政府部門轉(zhuǎn)變政府職能,、加強為民服務(wù)的意識。讓市民掃碼,，對于管理者來說更加方便；“反向掃碼”,，無疑增加了相關(guān)職能部門的工作量,，提出了更高要求,。制卡前期需要進行大量數(shù)據(jù)的核查、比對,，制卡后還要加強信息核對工作,，防止卡片丟失,、外借造成某些數(shù)據(jù)錄入不準確的情況等等,。

近年來，政府部門在不少領(lǐng)域變管理為服務(wù),，進一步便利百姓生活。以養(yǎng)老金的領(lǐng)取為例,，以前,，不少離退休老人為了領(lǐng)取養(yǎng)老金,，要去當?shù)厝松缇?、社保所等現(xiàn)場認證。如今,，人社部門加強信息系統(tǒng)建設(shè)，讓老年人可以在家實現(xiàn)線上認證,，對確有需要的還能提供上門認證服務(wù),。

再如“馬路市場”的變化,。各地都有一些由靈活就業(yè)勞動者、用工方自發(fā)形成的“馬路市場”,。一些地方曾以影響交通安全,、城市市容為由取締。去年以來,，不少地方轉(zhuǎn)變觀念,，利用空閑場地建設(shè)“零工驛站”,，不僅給靈活就業(yè)者提供方便,，也更利于政府部門管理,、規(guī)范零工市場。

民生問題千頭萬緒,，從柴米油鹽到衣食住行,，每一樁小事都關(guān)乎每個人的日常生活。“反向掃碼”給我們以啟示,，破解民生難題,，滿足人民對美好生活的向往，需要政府部門堅持以人為本,、以民為先，多下細功夫,。比如,，我國醫(yī)保報銷已實現(xiàn)跨省結(jié)算，結(jié)算過程方便快捷,，老百姓獲得感滿滿。下一步,，公積金異地提取,、社保關(guān)系跨省轉(zhuǎn)移接續(xù)等民生事項是否也能實現(xiàn)全國一盤棋，像醫(yī)保報銷一樣方便,？這需要有關(guān)部門在對接數(shù)據(jù),、建設(shè)系統(tǒng)等方面持續(xù)用力，真正讓數(shù)據(jù)多跑路,，百姓少跑腿,。

“反向掃碼”也啟示我們，社會治理過程中要更多關(guān)注弱勢群體的感受,。在追求效率的同時,，要主動為困難群體留一些方便。買電買水買氣,，社區(qū)門口的綜合自助機確實方便,，但也需要為老年人保留一些人工服務(wù)點?；疖囌?、客運站、機場等場所,，刷臉進站,、乘車、乘機等效率確實高,，但也需配備講解員,，幫助老年人等學會使用新設(shè)備。城市建設(shè)過程中,，也別忘了保潔,、快遞,、外賣等勞動者,。城市運轉(zhuǎn)離不開他們,，也需要城市為他們在保障性租賃住房,、醫(yī)保、社保等方面提供更多制度保障,，讓他們在城市生活更安心。

民生無小事,，枝葉總關(guān)情,。我們期待著，在更多領(lǐng)域,、更多地區(qū),，涌現(xiàn)出更多這樣的便民之舉。