前段時間,,山西省運城市河津市出現(xiàn)一起矛盾糾紛,。接到線索后,河津市“矛盾調(diào)解專家”柴建華立即啟動三調(diào)聯(lián)動機制,,邀請法官,、人民調(diào)解員、律師,、社區(qū)工作人員,、民警同時介入,分頭做雙方當事人的工作,。經(jīng)過一個晝夜的連續(xù)工作,,雙方當事人作出讓步,達成調(diào)解協(xié)議,。
“調(diào)解工作是個技術(shù)活,。”柴建華是公安民警,,調(diào)解經(jīng)驗豐富:“我們這的調(diào)解中心不光有民警,,還有司法人員、律師,、社區(qū)負責人,、網(wǎng)格員……群眾只要‘進了一個門,,就能找到人’。從這個意義上說,,調(diào)解中心是個一站式解決窗口,。”柴建華介紹,,公安局,、檢察院、司法局等相關(guān)單位分別在此派駐工作人員,,實現(xiàn)多方聯(lián)動,、一窗辦理、化解糾紛,。
在運城市鹽湖區(qū),,76個社區(qū)的矛盾調(diào)解中心承擔著基層矛盾調(diào)解的任務(wù)。在打通橫向“綜合調(diào)解”的基礎(chǔ)上,,運城市建立起四級社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心,,搭建起一個垂直聯(lián)動、化解糾紛的工作平臺,?!案骷壵{(diào)解中心成立后,基層解決不了的問題,,開出‘轉(zhuǎn)接卡’——類似于分級診療的‘轉(zhuǎn)診單’,,通過垂直通道,很多糾紛得以有效化解,。”運城市司法局人民參與和促進法治科科長馬勤山介紹,,去年,,運城市四級調(diào)解中心開展矛盾糾紛排查13148次,受理矛盾糾紛22809件,,調(diào)處化解22052件,。
“在解決群眾糾紛的同時,我們也努力做好民生小事,?!边\城市委組織部常務(wù)副部長張建元介紹,“充分激發(fā)黨建品牌的活力,,通過設(shè)立黨建引領(lǐng),、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、綠色宜居,、文明祥和,、社會治理五項考核指標,,有助于鼓勵先進、鞭策后進,、推動工作,,提高基層治理能力?!?/span>
4月的晉南,,城市街邊的花開得正艷。在“愛心驛站”碰到鹽湖區(qū)76歲老人相云見時,,他贊不絕口:“這里不僅離家近,、環(huán)境好,理發(fā)師的態(tài)度,、技術(shù)也好,。關(guān)鍵是便宜——才一塊錢!”此前一天,,他通過社區(qū)網(wǎng)格員預約了理發(fā)服務(wù),。
運城市鹽湖區(qū)在充分調(diào)研、征求民意的基礎(chǔ)上,,建成“愛心驛站”76個,、“愛心發(fā)屋”36個、“愛心食堂”4個,?!皭坌捏A站”的服務(wù)對象包括快遞小哥、環(huán)衛(wèi)工人,、交警,、城管等戶外勞動者,“冬天提供手套,、夏季提供冰棍,,全年有免費的飲水、微波爐加熱等服務(wù)供應(yīng)”,。鹽湖區(qū)委組織部部長李雪琴介紹,,“我們依托社區(qū)黨群服務(wù)中心提供服務(wù),財政專項經(jīng)費支撐運行,,自‘愛心平臺’建成以來,,平均每天服務(wù)超3000人次?!倍谶\城市聞喜縣,,當?shù)爻浞职l(fā)揮社區(qū)在職黨員作用,將245名在職黨員編入10個網(wǎng)格黨支部,,聯(lián)合社區(qū)志愿者,、網(wǎng)格員,、單元長組建黨群服務(wù)組235個,定期走訪入戶,、與老人“結(jié)對子”,,擔任居家養(yǎng)老管家,開展多種個性化服務(wù),。