前段時間,，山西省運城市河津市出現(xiàn)一起矛盾糾紛。接到線索后,，河津市“矛盾調(diào)解專家”柴建華立即啟動三調(diào)聯(lián)動機制,，邀請法官、人民調(diào)解員,、律師,、社區(qū)工作人員、民警同時介入,，分頭做雙方當(dāng)事人的工作,。經(jīng)過一個晝夜的連續(xù)工作，雙方當(dāng)事人作出讓步,，達成調(diào)解協(xié)議,。

“調(diào)解工作是個技術(shù)活?！辈窠ㄈA是公安民警,，調(diào)解經(jīng)驗豐富：“我們這的調(diào)解中心不光有民警，還有司法人員,、律師,、社區(qū)負責(zé)人、網(wǎng)格員……群眾只要‘進了一個門,，就能找到人’,。從這個意義上說，調(diào)解中心是個一站式解決窗口,?！辈窠ㄈA介紹，公安局,、檢察院,、司法局等相關(guān)單位分別在此派駐工作人員，實現(xiàn)多方聯(lián)動,、一窗辦理,、化解糾紛。

在運城市鹽湖區(qū),，76個社區(qū)的矛盾調(diào)解中心承擔(dān)著基層矛盾調(diào)解的任務(wù),。在打通橫向“綜合調(diào)解”的基礎(chǔ)上，運城市建立起四級社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心,，搭建起一個垂直聯(lián)動,、化解糾紛的工作平臺?！案骷壵{(diào)解中心成立后,，基層解決不了的問題,，開出‘轉(zhuǎn)接卡’——類似于分級診療的‘轉(zhuǎn)診單’，通過垂直通道,，很多糾紛得以有效化解,。”運城市司法局人民參與和促進法治科科長馬勤山介紹,，去年,，運城市四級調(diào)解中心開展矛盾糾紛排查13148次，受理矛盾糾紛22809件,，調(diào)處化解22052件,。

“在解決群眾糾紛的同時，我們也努力做好民生小事,?！边\城市委組織部常務(wù)副部長張建元介紹，“充分激發(fā)黨建品牌的活力,，通過設(shè)立黨建引領(lǐng),、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、綠色宜居,、文明祥和,、社會治理五項考核指標，有助于鼓勵先進,、鞭策后進,、推動工作，提高基層治理能力,?！?/span>

4月的晉南，城市街邊的花開得正艷,。在“愛心驛站”碰到鹽湖區(qū)76歲老人相云見時,，他贊不絕口：“這里不僅離家近、環(huán)境好,，理發(fā)師的態(tài)度,、技術(shù)也好。關(guān)鍵是便宜——才一塊錢,！”此前一天,，他通過社區(qū)網(wǎng)格員預(yù)約了理發(fā)服務(wù),。

運城市鹽湖區(qū)在充分調(diào)研,、征求民意的基礎(chǔ)上，建成“愛心驛站”76個,、“愛心發(fā)屋”36個,、“愛心食堂”4個,。“愛心驛站”的服務(wù)對象包括快遞小哥,、環(huán)衛(wèi)工人,、交警、城管等戶外勞動者,，“冬天提供手套,、夏季提供冰棍，全年有免費的飲水,、微波爐加熱等服務(wù)供應(yīng)”,。鹽湖區(qū)委組織部部長李雪琴介紹，“我們依托社區(qū)黨群服務(wù)中心提供服務(wù),，財政專項經(jīng)費支撐運行,，自‘愛心平臺’建成以來,，平均每天服務(wù)超3000人次,?！倍谶\城市聞喜縣,，當(dāng)?shù)爻浞职l(fā)揮社區(qū)在職黨員作用,，將245名在職黨員編入10個網(wǎng)格黨支部,，聯(lián)合社區(qū)志愿者,、網(wǎng)格員,、單元長組建黨群服務(wù)組235個,，定期走訪入戶,、與老人“結(jié)對子”，擔(dān)任居家養(yǎng)老管家,，開展多種個性化服務(wù),。