神州專車官方公眾號(hào)7月29日發(fā)布公告稱,，經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的觀察，系統(tǒng)已全部恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn),。昨日的網(wǎng)絡(luò)故障,，起因?yàn)榫葡蓸虿糠致范问┕?dǎo)致兩個(gè)IDC機(jī)房間的通信光纜被挖斷，影響神州專車服務(wù)器的正常連接,，神州專車立即聯(lián)合相關(guān)機(jī)房部門全力搶修,，因故障點(diǎn)所處酒仙橋主要路段，車流較多,，無法在晚高峰時(shí)段圍擋下井維修,，已在凌晨對(duì)損壞的光纖完成熔接修復(fù)，同時(shí)增加一條備用線路,，防止類似事件再次發(fā)生,。今后神州專車將進(jìn)一步加大服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),，及制定更為完善的應(yīng)急預(yù)防措施,，維持系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

此前,，有媒體報(bào)道,，28日晚，登錄神州專車APP發(fā)現(xiàn),，在網(wǎng)絡(luò)正常情況下,，其APP一直顯示“網(wǎng)絡(luò)異常，請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)重試”“登錄失敗，請(qǐng)重試”字樣,。

圖自“神州專車”公眾號(hào)