今年夏天新疆游客暴增,，游客“擠爆”的背后,，是行業(yè)恢復(fù)的信號(hào),，也反映出旅游業(yè)提質(zhì)升級(jí)的內(nèi)在需要,。

“100公里路開了8小時(shí)”“夏塔古道騎馬要等兩小時(shí)”“導(dǎo)游不夠,，馬都不夠了”……今年夏天，新疆因游客暴增引發(fā)諸多現(xiàn)象頻繁登上各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)熱搜,。

《工人日?qǐng)?bào)》記者從新疆維吾爾自治區(qū)文化和旅游廳獲悉,，今年6月,，新疆全區(qū)接待游客2392萬人次，環(huán)比增長66.39%,；實(shí)現(xiàn)旅游收入174.12億元,，環(huán)比增長89.69%,。7月1日至21日,，全區(qū)累計(jì)接待游客約2554萬人次,，同比增長15.7%,；實(shí)現(xiàn)旅游收入約191億元，同比增長16.67%,。

行程卡“摘星”,、跨省游“熔斷”政策調(diào)整……新疆被游客“擠爆”的背后,，是行業(yè)恢復(fù)的信號(hào),，也反映出旅游業(yè)提質(zhì)升級(jí)的內(nèi)在需要,。

喀什古城每天游客接待量超1萬人次

“打了30幾家新疆特色餐廳的電話，包廂全都訂滿了,！”7月22日,，吳先生的幾個(gè)朋友來新疆旅游，第一站到達(dá)烏魯木齊,，作為東道主的他想找個(gè)特色餐廳接待朋友,，卻沒訂到,。

7月是新疆的旅游旺季,，伊犁河谷,、獨(dú)庫公路、帕米爾高原等著名旅游景點(diǎn),，都到了一年最好的時(shí)節(jié)。

“喀什古城景區(qū)目前每天游客接待量都達(dá)1萬人次以上,。7月9日景區(qū)接待量超過4萬人次?！笨κ补懦蔷皡^(qū)高臺(tái)民居文化中心副主任阿孜姑麗·吐爾遜說,。

新疆文旅廳的數(shù)據(jù)顯示,，7月以來,，新疆星級(jí)飯店日均出租率已達(dá)53.87%,。新疆旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)秘書長孫莉告訴記者：“烏魯木齊星級(jí)飯店出租率達(dá)60%以上，在伊犁,、阿勒泰的一些地方,，星級(jí)飯店出租率甚至達(dá)到90%?！?/span>

6月以來,，新疆多地開行旅游專列、包機(jī),。阿克蘇地區(qū)的“我愛浙疆”系列,，至7月底排期超過40班次包機(jī)和專列，680多個(gè)浙江旅行團(tuán)將來疆,，基本隔天發(fā)一個(gè)專列團(tuán),、發(fā)一班加密航班。新疆鐵路集團(tuán)計(jì)劃開行旅游專列102列,，民航加密了至廣州,、西安,、成都等熱門客源地的航班,。

火熱的旅游業(yè)讓不少群眾增加了收入。在“童話邊城”布爾津縣,，走進(jìn)獲得過“中國少數(shù)民族特色村寨”稱號(hào)的沖乎爾鎮(zhèn)合孜勒哈英村,，村民加孜依古麗·那斯吾拉家的民宿住滿了游客，“一天接待20多人,，凈收入上千元”,。

“家底”豐厚，讓游客玩得值

“新疆的景色很美,，美景在路上,，更適合慢游?！眮碜愿＝ǖ陌空f,，他們一行8人選擇的是定制式高端游，南北疆一圈玩下來花了20多天,，“費(fèi)用不菲,，但玩得值！”

這個(gè)夏天,，新疆旅游為什么這么火,？這一方面與當(dāng)?shù)氐男麄魍平橛嘘P(guān)，近年來新疆各級(jí)黨委政府十分重視旅游業(yè)發(fā)展,，積極推介“新疆是個(gè)好地方”品牌,。另一方面,，更得益于新疆自身的“家底”——豐富的旅游資源，沙漠,、湖泊,、草原、冰川,、胡楊林……

近日,，文化和旅游部確定12家旅游景區(qū)為新一批國家5A級(jí)旅游景區(qū)，新疆的江布拉克景區(qū)名列其中,，至此,，新疆共有國家5A級(jí)旅游景區(qū)17家，位列全國第三,。此外,，新疆還擁有S級(jí)滑雪場(chǎng)84家、國家級(jí)全域旅游示范縣5個(gè),、全國鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村(鎮(zhèn))42個(gè),、國家級(jí)紅色旅游景區(qū)12家，世界遺產(chǎn)景區(qū)11家,，國家級(jí)滑雪旅游度假地兩家,，均位居全國前列。

伊犁州文化和旅游局黨組書記張春明說,，新疆游已從觀光旅游轉(zhuǎn)變?yōu)槎燃俾糜文Ｊ剑?/span>“60%以上來伊犁旅游的都是度假游客,，一地最少待兩到三天，使得整個(gè)旅游逗留時(shí)間大大拉長,?！?/span>

坐火車游新疆備受游客歡迎。“鐵路部門著重針對(duì)疆外游客,，豐富了南北疆旅游線路產(chǎn)品,，通過列車環(huán)行將天山南北景色串起來，讓游客不僅能看到北疆大美風(fēng)光,，還能體驗(yàn)?zāi)辖袼罪L(fēng)情,。”新疆鐵路旅游發(fā)展集團(tuán),、烏魯木齊鐵道國際旅行社負(fù)責(zé)人黃庭奮介紹,，“南北疆專列不僅‘引客入疆’，還要推動(dòng)‘新疆人游新疆’,，讓更多疆內(nèi)外游客乘著火車游新疆,。”

不再“堵哭”,，需要服務(wù)升級(jí)

在新疆游火熱的同時(shí),，一些熱門景區(qū)出現(xiàn)了“一房難求”的現(xiàn)象,，部分草原景區(qū)的餐廳、門票站,、區(qū)間車等需要大排長龍,，連馬匹都供不應(yīng)求，號(hào)稱“最美公路”的獨(dú)庫公路變成“堵哭公路”……

“巴音布魯克的酒店數(shù)量本身就不多,，游客數(shù)量激增導(dǎo)致景區(qū)附近一房難求,，自駕游的人多數(shù)是到了當(dāng)?shù)嘏R時(shí)找房，很難找到,，價(jià)格也水漲船高,。”新疆一家旅游公司的導(dǎo)游王磊告訴記者,。

其實(shí),，新疆的各項(xiàng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施，包括智慧旅游發(fā)展,，近年來取得了不少成果,，比如“一部手機(jī)游新疆”的上線，但仍存在不足,，需要進(jìn)一步的升級(jí)和完善,。新疆因其幅員遼闊、文化多樣,、地貌豐富等特點(diǎn),，對(duì)游客的信息服務(wù)需要更寬泛,、更獨(dú)特,、更便捷。

不久前召開的全區(qū)旅游發(fā)展大會(huì)提出促進(jìn)新疆從旅游資源大區(qū)轉(zhuǎn)向旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)的7條措施,，其中就包括“完善基礎(chǔ)設(shè)施,，提升服務(wù)品質(zhì)”“壯大市場(chǎng)主體，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”等利好游客和從業(yè)者的措施,。

7月20日,，新疆文旅廳發(fā)出通知，要求進(jìn)一步規(guī)范旺季旅游市場(chǎng)秩序,，提升服務(wù)質(zhì)量,，各地文旅部門要梳理匯總轄區(qū)內(nèi)A級(jí)景區(qū)價(jià)格目錄單，包含門票,、套票,、區(qū)間車等收費(fèi)項(xiàng)目，文旅廳通過官網(wǎng),、“新疆是個(gè)好地方”微信公眾號(hào)等平臺(tái)進(jìn)行公示,。通知還要求各地要建立健全相關(guān)行政管理部門共同處理旅游投訴的工作機(jī)制,，明確旅游投訴處理機(jī)構(gòu)。