記者觀察網(wǎng)山西9月9日電（記者 王永霞 通訊員 張福生）一件不太平整的警服,、一部有點(diǎn)開裂的手機(jī)、一口不太標(biāo)準(zhǔn)的普通話……這個(gè)看上去極不起眼的老民警,，就是被附近居民稱為“大山守護(hù)神”的鄭建忠,，他還有一個(gè)更親民的綽號(hào)——“二哥”。

扎根基層30年 成就“大山守護(hù)神”美名

今年55歲的鄭建忠,，是太原市公安局晉源分局晉祠派出所社區(qū)二中隊(duì)的一名社區(qū)民警,，從警33年一直工作在社區(qū)一線。他管轄有2個(gè)社區(qū)10個(gè)行政村，共2000余戶,，總?cè)丝?000余人,。管轄村落大多位于晉祠天龍山的大山深處，村與村之間的距離較遠(yuǎn),，道路崎嶇,、交通不便,，即便是現(xiàn)在道路改造后,，轄區(qū)內(nèi)最遠(yuǎn)的村子開車也需三四十分鐘,。

路程遠(yuǎn)、面積大,、人口多,，為了方便工作，鄭建忠經(jīng)常和村民吃住在一起,，有時(shí)還會(huì)自己下廚給大家做飯,。幾十年如一日，很多村民都把他當(dāng)成了自己的親兄弟,。春冬護(hù)林防火,，他和村民們一同巡山設(shè)卡；夏季預(yù)防地質(zhì)災(zāi)害,，他走在最危險(xiǎn)的山路邊緣,；普法、禁毒宣傳,，他自己開著車到處發(fā)宣傳單,。以至于村里的大事小情村民都放心地交給他去辦，有的事情已經(jīng)遠(yuǎn)超過(guò)他的工作范疇,。

2019年,，轄區(qū)村里一位老人找到鄭建忠，她的老伴失蹤了20年,，想要辦理死亡證明,。考慮到年代久遠(yuǎn)很多手續(xù)不齊全,，加上老人年歲已大,，有諸多不便，鄭建忠索性住到老人家里,，白天上班,，晚上幫老人整理所需材料，整整忙了4天,，終于解決了老人的困難。

“只要是老百姓的事，他都上心,?！薄罢l(shuí)送錦旗他就訓(xùn)誰(shuí)，不讓花那不該花的錢”,。金杯銀杯不如老百姓的口碑,，鄭建忠30年守護(hù)著山村的群眾，“大山守護(hù)神”的美名不脛而走,。這讓鄭建忠深思,，自己該為老百姓再做些什么才好。

金牌調(diào)解員“二哥”上線  “楓橋經(jīng)驗(yàn)”就在身邊

多年的基層工作,，鄭建忠發(fā)現(xiàn),，由于轄區(qū)多為山村，村民思想較為保守,，很多時(shí)候,，村民內(nèi)部矛盾不愿意經(jīng)公安機(jī)關(guān)和其他政府機(jī)構(gòu)解決，更愿意通過(guò)“和事佬”“中間人”來(lái)完成,。但調(diào)解人員的水平參差不齊,，有時(shí)候甚至出現(xiàn)矛盾雙方因調(diào)解失敗大打出手的情況，如何做到“小事不出村”,，避免案件“民轉(zhuǎn)刑”,，鄭建忠也很是苦惱。

2014年,，晉祠派出所決定強(qiáng)化派出所調(diào)解室作用,，讓鄭建忠負(fù)責(zé)相關(guān)事宜，于是“二哥”調(diào)解室掛牌成立,。至于為何起名如此接地氣,，鄭建忠解釋道：“上警校的時(shí)候，一個(gè)宿舍8個(gè)人,，我排老二,，大家就習(xí)慣叫我‘二哥’，參加工作以后大家也都這么叫我,，一晃30年,，村里好多人都不知道我的大名?！?/span>

本已就名聲在外的鄭建忠,，隨著“二哥”調(diào)解室的掛牌，變得更為忙碌,。今天張三家的狗咬了李四家的雞,；明天王二家房子漏水淹了趙四家的院子,，來(lái)調(diào)解室的幾乎都是這些家長(zhǎng)里短的瑣事，但矛盾雙方又都不愿意到派出所當(dāng)面調(diào)解,，鄭建忠只能一趟趟地驅(qū)車往村子里跑,，隨著調(diào)解成功率的保障，轄區(qū)村民都選擇無(wú)條件地信任鄭建忠,，一位接受調(diào)解的村民表示,，“我們就信二哥的，他不吃,、不拿,，一碗水端平，我們放心,?！?/span>

自從調(diào)解室成立以來(lái)，每年調(diào)處的矛盾糾紛有50余起,，調(diào)解的小矛盾,、小糾紛更是不計(jì)其數(shù)。這些成果除了鄭建忠的口碑外,，還因?yàn)樗鞒隽艘徽椎摹罢{(diào)解秘籍”,。比如遇到矛盾糾紛雙方態(tài)度強(qiáng)硬，他就選擇發(fā)動(dòng)群眾和人民調(diào)解員迂回操作,，雖然耗費(fèi)些時(shí)間,，但調(diào)解效果大大增強(qiáng)；再比如充分發(fā)揮民警身份優(yōu)勢(shì),，果斷地對(duì)一些明顯帶有挑釁,、威脅、訛詐的糾紛方實(shí)施有效的震懾,。還曾依托群眾,，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)7個(gè)月的調(diào)解，將一起極有可能轉(zhuǎn)化為刑事案件的民事糾紛成功化解,。雖然鄭建忠覺得這些都是他工作中最普通的案例,，但這樣的“小事不出村、大事不出鎮(zhèn),、矛盾不上交”“發(fā)動(dòng)依靠群眾預(yù)防糾紛解決矛盾”正是新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的山西實(shí)踐,。