記者觀察網(wǎng)山西11月11日電（記者 王永霞 通訊員 張福生）太原市公安局小店分局小店派出所樹牢“我為群眾辦實(shí)事”的理念,，從最具體的問題著眼。近日,，戶籍窗口將群眾“煩心事”變成“暖心事”,，為患病群眾“云辦理”戶籍恢復(fù)業(yè)務(wù)。

2022年11月7日上午11時(shí)許,，小店派出所戶籍內(nèi)勤張晉華接到市民裴女士電話求助稱：“警察同志,，怎么樣才能恢復(fù)戶口？”在為哥哥裴先生辦理戶口遷移時(shí)發(fā)現(xiàn)其戶口已經(jīng)注銷,，但現(xiàn)在其住院需要醫(yī)保無(wú)法報(bào)銷,。

民警張晉華經(jīng)過查詢了解到：裴先生于2007年按大中專畢業(yè)將戶口遷入某公司集體戶，2011年在該公司辦理離職,，在此期間一直未辦理二代身份證,，造成無(wú)照片人員情況。后社區(qū)民警多次走訪,、聯(lián)系該公司,，于2020年9月2日張貼公告，也未找到該人信息,。2020年9月18日將其戶口按無(wú)照片人員辦理注銷,。

張晉華了解到，裴先生患有尿毒癥,，一直無(wú)法辦理遷戶手續(xù),。裴女士稱現(xiàn)在哥哥病情惡化自己在其身邊照顧,，兩人都無(wú)法到場(chǎng)辦理戶口回復(fù)手續(xù)。

戶籍民警秉承著“群眾的事就是最要緊的事”“特事特辦”的工作原則,，通過添加了裴女士的微信隔空連線進(jìn)行核實(shí)認(rèn)證,，收集打印相關(guān)戶口恢復(fù)手續(xù)，為裴先生辦理了戶口恢復(fù),。

小店派出所依托“放管服”不斷推動(dòng)戶籍業(yè)務(wù)提擋升級(jí),，聚焦群眾“好辦、易辦,、快辦”辦事需求,，全面深入踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，將“群眾事無(wú)小事”理念認(rèn)真落實(shí)到日常工作中,，不斷優(yōu)化戶籍業(yè)務(wù),，切實(shí)讓轄區(qū)群眾體驗(yàn)到有溫度、有速度的服務(wù),，以實(shí)際行動(dòng)為轄區(qū)群眾辦實(shí)事、解難題,，得到轄區(qū)群眾廣泛好評(píng),。