記者觀察網(wǎng)山西12月28日電（記者 王永霞）2022年12月8日,，客戶張先生將一面印有“以人為本客戶至上，暖心服務(wù)值得信賴”的錦旗送至農(nóng)行太原市城西支行轄屬網(wǎng)點(diǎn)漪汾街支行,，由衷感謝我行員工排除萬難幫他追回了誤轉(zhuǎn)的1萬塊錢,，解決了客戶的燃眉之急。

11月3日,，客戶張先生神色慌張的進(jìn)入農(nóng)行漪汾街支行,，大堂經(jīng)理見狀立刻詢問張先生遇到了什么困難,。原來，張先生原本準(zhǔn)備用農(nóng)行借記卡通過ATM機(jī)給自己中國銀行的銀行卡轉(zhuǎn)賬1萬元,，但在輸入賬號的時(shí)候誤按錯(cuò)了中間2位數(shù)字,，導(dǎo)致資金轉(zhuǎn)給了不認(rèn)識的人，并且由于點(diǎn)擊了“立刻轉(zhuǎn)出”,，資金已經(jīng)到賬且無法撤銷,。漪汾街支行工作人員得知這一情況后，首先安慰張先生不要著急,，提議先報(bào)警或者聯(lián)系中國銀行,，但張先生表示都已經(jīng)嘗試過，由于對方卡是外地卡,，本地?zé)o法聯(lián)系,。面對心急如焚的張先生，漪汾街支行及客戶之所急,，協(xié)助張先生通過各種渠道和對方開戶行和派出所取得聯(lián)系,，成功找到了收款方——遠(yuǎn)在江蘇的楊師傅。楊師傅表示自己的卡已經(jīng)很久沒用了,，且無法核實(shí)我方說法真實(shí)性,。但此時(shí)正值疫情期間，正常的工作和生活秩序受到影響,，楊師傅表示等疫情管控結(jié)束就聯(lián)系我行,。12月7日，楊師傅通過江蘇連云港市某派出所致電我行,，讓我行提供相關(guān)資料來核實(shí)此事的真實(shí)性,，核實(shí)后楊師傅非常配合，將誤轉(zhuǎn)資金全部返還到了張先生的卡中,。張先生一家非常激動,，向楊師傅表示了誠摯的感謝,，同時(shí)非常感謝和認(rèn)可農(nóng)行漪汾街支行堅(jiān)持不懈的努力和幫助,。

面對錦旗，支行全體員工感到無比榮幸和自豪,，同時(shí)也意識到自身所擔(dān)負(fù)的責(zé)任,，激發(fā)了更高的工作熱情。大家紛紛表示,，在今后的工作中將繼續(xù)用心服務(wù)好每一位客戶,，辦理好每一筆業(yè)務(wù)，踐行“濃情暖域”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，為打造“濃情于心,，致遠(yuǎn)相伴”的網(wǎng)點(diǎn)品牌而不懈努力,！