記者觀察網(wǎng)山西2月16日電（記者 王永霞）2月6日,，農(nóng)行太原市城西支行轄屬網(wǎng)點(diǎn)興華支行接到了一個(gè)“特殊”的電話,，原來,，是一位老人需要辦一張社保卡,，但由于身體原因不便出門無法到網(wǎng)點(diǎn)辦理,。“好,，我們?yōu)槟祥T辦理,！”大堂經(jīng)理毫不猶豫說，并記下老人家庭住址,。掛了電話,，大堂經(jīng)理與客戶經(jīng)理立即帶上所需設(shè)備及資料，直奔老人家中并耐心指導(dǎo)客戶操作,，成功為老人辦理了社?？āＤ弥鴯湫碌纳绫,？?，老人露出了慈祥的笑容，激動地握著大堂經(jīng)理的手一直道謝,，為農(nóng)行優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)點(diǎn)贊,。

尊老敬老，既是家事,，更是國事,。適老化服務(wù)既要體現(xiàn)在硬件上，更要落實(shí)在行動上,。農(nóng)行太原市城西支行堅(jiān)持在為老年客戶群體服務(wù)上用心用情,，快速響應(yīng)需求，及時(shí)解決難題,，做有溫度的服務(wù),，在彰顯農(nóng)行作為國有大行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)耐瑫r(shí)積極為老年客戶辦實(shí)事辦好事，贏得了廣大客戶的高度評價(jià),。