隨著全社會保險意識的提高，通過投保一份合適的保險產(chǎn)品來提高自身或家庭的風(fēng)險承受能力,，已成為廣大金融消費者的共識,。我們在投保過程中，如何保護自身權(quán)益不受侵害,，“保單雙錄”就是非常好的方式之一,。

一、認識它：保單雙錄

雙錄是指保險公司,、保險中介機構(gòu)通過錄音錄像等技術(shù)手段采集視聽資料,、電子數(shù)據(jù)的方式，記錄和保存保險銷售過程關(guān)鍵環(huán)節(jié),。通俗理解就是對銷售過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行錄音和錄像,，其目的是保護銷售雙方的合法權(quán)益。

按照中國銀保監(jiān)會的相關(guān)規(guī)定,，符合以下條件的保單應(yīng)雙錄：通過保險兼業(yè)代理機構(gòu)（例如銀行）銷售保險期間超過一年的人身保險產(chǎn)品,；通過保險兼業(yè)代理機構(gòu)以外的其他銷售渠道（例如代理人、經(jīng)紀人等）,，銷售投資連結(jié)保險產(chǎn)品,，或向60周歲（含）以上年齡的投保人銷售保險期間超過一年的人身保險產(chǎn)品。

二,、重視它：保護消費者權(quán)益的利器

雙錄是銷售過程可回溯管理的重要手段，同時也是還原銷售過程關(guān)鍵環(huán)節(jié),、防范銷售誤導(dǎo),、保護消費者權(quán)益的利器。按照中國銀保監(jiān)會的要求,，雙錄要實現(xiàn)銷售行為可回放,、重要信息可查詢、問題責(zé)任可確認。在雙錄過程中,，會重點提示容易發(fā)生侵害消費者權(quán)益的環(huán)節(jié),，尤其關(guān)注保險計劃、猶豫期說明,、責(zé)任免除等直接關(guān)系到消費者保險利益的重大事項,。

三、如何做：消費者配合做好雙錄,，為自身權(quán)益保駕護航

請勿“走過場”,。雙錄可以真實記錄銷售過程，促使銷售人員告知您保險產(chǎn)品最真實的一面,，降低銷售誤導(dǎo)的可能,，因此請您認真對待，切不可當(dāng)做“走過場”,。

請勿“怕麻煩”,。保險產(chǎn)品是金融產(chǎn)品，涉及的內(nèi)容專業(yè),、復(fù)雜,，雙錄過程中的每一個問題、詢問,，都和消費者的利益密切相關(guān),。為充分保障您的權(quán)益，請您積極配合,，切不可“怕麻煩”,。

請“如實回答”。在雙錄過程中,，請您如實回答相關(guān)問題,。對于您不清楚的內(nèi)容，請您及時提出,，銷售人員有義務(wù)為您現(xiàn)場解答,，讓您“明明白白”地購買保險產(chǎn)品。