記者觀察網(wǎng)山西3月6日電（通訊員 袁靜）近日,，一位年邁的周姓老奶奶來到渤海銀行小店支行廳堂,，辦理銀行卡開卡業(yè)務(wù)。大堂經(jīng)理在接待過程中了解到,，這位老奶奶因年齡比較大,，在他行開戶辦卡時(shí)遇到了困難，他行工作人員表示無法為其開通電子渠道,。但周奶奶不便經(jīng)常來銀行辦理業(yè)務(wù),，想要在手機(jī)銀行上自己辦理定期存款，且自己的孩子也陪同前來,。在了解客戶情況后,，尊重周奶奶自己的意愿，小店支行柜臺(tái)為其辦理了借記卡開戶的業(yè)務(wù),。遵照渤海銀行制度要求,，對(duì)陪同人身份進(jìn)行核查并留存記錄,，成功為周奶奶開通了借記卡及電子銀行業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)辦理過程中,，渤海銀行小店支行柜員耐心,、仔細(xì)講解銀行卡的使用方法，及可能會(huì)遇到的用卡風(fēng)險(xiǎn),，并逐一為周奶奶提示了電信詐騙的常用手段,。周奶奶和家人對(duì)該行周到熱情的服務(wù)及高度社會(huì)責(zé)任感表示衷心的感謝和贊揚(yáng)。

銀行服務(wù)工作簡單而平凡,，關(guān)愛老年人及特殊群體,，更是在踐行和彰顯渤海人的服務(wù)精神。渤海銀行小店支行會(huì)繼續(xù)以實(shí)際行動(dòng)做細(xì)做實(shí)老年客戶的各項(xiàng)金融服務(wù),，提升服務(wù)溫度,，成為老百姓心中值得信賴的銀行。