太離譜了!
據(jù)報(bào)道,,劉女士去年雙11期間從網(wǎng)上訂購(gòu)了一款家具,,但商家接連以疫情、過(guò)年,、元宵節(jié)為由5個(gè)月遲遲不發(fā)貨,,直到最近,商家聯(lián)系劉女士稱(chēng)因送貨地址太遠(yuǎn)要求劉女士自提,,不然只能為其退款,。
一而再、再而三地拖遲發(fā)貨,,到最后直接攤牌:要求劉女士自提,。事實(shí)證明,此前所謂的疫情,、過(guò)年,、元宵節(jié)等借口都是幌子,目的就是不想發(fā)貨,。如此行為,,著實(shí)惡劣!該發(fā)貨不發(fā)貨,,必然讓消費(fèi)者發(fā)火,。劉女士浪費(fèi)了時(shí)間不說(shuō),還一次次被耍弄,當(dāng)然很生氣,。
該發(fā)貨不發(fā)貨,,商家的葫蘆里賣(mài)的是什么藥?唱的又是哪一出,?難道是商家故意利用消費(fèi)者采買(mǎi)量來(lái)提高短時(shí)間甚至長(zhǎng)久的成單量,?其實(shí),如果真有實(shí)際困難,,誠(chéng)實(shí)告訴消費(fèi)者,取得消費(fèi)者諒解,,并沒(méi)有什么大不了的事,。如果一味打自己的小算盤(pán),那就要付出大代價(jià),。
具體到劉女士的遭遇,,如果商家一開(kāi)始就說(shuō)無(wú)法發(fā)貨,或者老老實(shí)實(shí)地承認(rèn)有困難,,消費(fèi)者不會(huì)糾纏的,。但是,一些商家缺乏底線,,先是三番五次找借口,,后又百般推脫耍無(wú)賴(lài),怎能讓人不動(dòng)怒,?
對(duì)這樣的商家,,消費(fèi)者難道無(wú)計(jì)可施?至少平臺(tái)不能坐視不管,。有網(wǎng)友說(shuō),,商家的行為涉嫌欺詐,平臺(tái)有責(zé)任作出懲處,。誠(chéng)然,,這樣的商家在平臺(tái)上胡作非為,敗壞的是平臺(tái)形象,,平臺(tái)有義務(wù)給消費(fèi)者一個(gè)交代,,有責(zé)任清理違規(guī)的商家,有責(zé)任維護(hù)自身形象,。
從各地網(wǎng)友的反饋看,,一些商家不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨已經(jīng)變得常態(tài)化,且成為公開(kāi)的套路,。此風(fēng)不可長(zhǎng),。不能姑息和縱容這種惡劣的做法。否則,消費(fèi)者不僅會(huì)對(duì)平臺(tái)喪失信任,,社會(huì)誠(chéng)信也會(huì)被蠶食,,更可能讓人與人之間的互信受到嚴(yán)重干擾。
不把道義放在眼里,,不尊重法律法規(guī),,這樣的商家該受到規(guī)束。誰(shuí)不把消費(fèi)者當(dāng)回事,,誰(shuí)就該被消費(fèi)者拋棄,,商家該掂量掂量其中的利害。