記者觀察網(wǎng)山西7月5日電（記者 王永霞 通訊員 張福生 梁晶）為積極高效應(yīng)對暑期辦戶辦證高峰,，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，山西省榆社縣公安局綜合服務(wù)窗口進一步加強管理服務(wù),，以“察民情,、解民憂、惠民生”為出發(fā)點,，立足崗位,，細(xì)化服務(wù)，強化措施,，積極主動作為,，堅決保證服務(wù)質(zhì)效，贏得了群眾的廣泛好評,。

悉心服務(wù)顯真情

綜合服務(wù)窗口民輔警牢固樹立“規(guī)范,，高效，便民”的服務(wù)理念,，熱情接待每一位辦戶辦證群眾,，積極開展暖心服務(wù),，貼心服務(wù)。針對夏季大部分群眾著裝靚麗,，身份證辦理拍照不符合要求的情況，綜合服務(wù)窗口貼心地準(zhǔn)備了深色衣服,，梳子,，卡子，鏡子等,，并定期做好清潔工作,，為群眾辦理身份證拍照提供方便；綜合服務(wù)窗口民輔警向辦理居民身份證的群眾積極提供多拍選優(yōu)和社會化采集服務(wù),，最大限度滿足群眾審美要求,；民輔警加班加點，為盡量縮短群眾辦理身份證,、護照的時間,，對有緊急需求的，戶籍民輔警會主動放棄節(jié)假日休息時間,，積極聯(lián)系省廳制證中心,，盡快將證件發(fā)放到群眾手中；針對全省通辦,，跨省通辦的業(yè)務(wù),，民輔警積極宣傳相關(guān)政策，積極流轉(zhuǎn),，積極聯(lián)系當(dāng)?shù)貞艏窬?，確保及時高效辦理，讓數(shù)據(jù)多跑路,，群眾少跑腿,。

延時服務(wù)有溫度

針對夏季群眾務(wù)工忙，天氣炎熱,，提前到窗口等待辦戶辦證人員較多的情況,，戶籍窗口積極推行預(yù)約服務(wù)和延時服務(wù)，錯時延辦,，提前約辦,，盡量減少群眾等待時間，提高辦戶辦證效率,。同時,，每天安排民輔警提前到崗開展取證辦證工作。下班后,，民輔警主動提供延時服務(wù),，確保每一位前來辦事辦證群眾應(yīng)辦盡辦,，只跑一趟。

優(yōu)先服務(wù)最貼心

綜合服務(wù)窗口設(shè)置了殘疾人,、老年人,、兒童等特殊人群辦證綠色通道，對老弱病殘以及軍人等開展優(yōu)先服務(wù),、優(yōu)先咨詢,、優(yōu)先受理、優(yōu)先辦理,、優(yōu)先照相,，優(yōu)先辦證，優(yōu)先取證,，減少特殊人群辦戶辦證等待期,。

近一月，榆社公安局綜合服務(wù)窗口共受理身份證702人,，本地,、異地身份證簽發(fā)1005人，辦理臨時身份證79人,，辦理護照,、港澳通行證75人，出生上戶40人,，死亡注銷21人,，遷入遷出96人，辦理邊防證14人,，更換戶口本32本,，打印各類證明170余份，完善省廳下發(fā)的出生證編號,，監(jiān)護人信息1746條等,。

榆社縣公安局綜合服務(wù)窗口全體民輔警深入踐行作風(fēng)建設(shè)要求，不斷提高服務(wù)效能,，以飽滿的工作狀態(tài)確保高峰期間窗口工作不掉隊,，服務(wù)群眾不打折，群眾滿意不降低,，切實提高辦事實效,，樹立了榆社公安服務(wù)群眾的良好形象。