記者觀察網(wǎng)山西7月14日電（記者 王永霞）7月6日,，一位老年客戶神色焦急的來到農(nóng)行太原市城西支行轄屬網(wǎng)點迎新支行,。原來，這位客戶老伴的社?？▉G了,，但老伴腿腳不便不能來網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)，現(xiàn)在著急用錢,。迎新支行急客戶之所急,，迅速安排工作人員去老人家里上門辦理。熱情的服務(wù)和高效的辦卡效率讓老人贊不絕口，一再表達(dá)對農(nóng)行的感謝,。
適老化服務(wù)既要體現(xiàn)在硬件上,，更要落實在行動上。農(nóng)行太原市城西支行不僅為各網(wǎng)點配備了輪椅,、老花鏡等硬件設(shè)施,，還堅持在為老年客戶群體服務(wù)上用心用情，做有溫度的服務(wù),，贏得了廣大客戶的高度評價,。
